op 17-05-2012 15:05
Ooit gestart bij planet internet welke werd overgenomen door KPN. Je e-mailadressen bleven daarbij gelukkig behouden! Ik heb meerdere e-mail boxen (voor iedere gebruiker een eigen box) Iedere gebruiker kan meerdere e-mail adressen aanmaken en heeft dat ook gedaan. Nu hebben wij allemaal in onze box zowel xx@planet adressen als xx@kpnmail adressen. Vroeger kon je eenvoudig adressen verplaatsen naar een andere box. Nu lukt het alleen nog maar om @kpnmail adressen te verplaatsen naar een andere box.
Vraag: Waarom kan ik niet een planetadres verplaatsen? Ik heb al gebeld met een helpdeskmedewerker maar die kon het ook niet. Kan het op een andere manier wel?
op 17-05-2012 17:48
Beste endeavour,
De 2e lijns technische helpdesk kan dit wel uitvoeren. Als de helpdeskmedewerker een incident hiervoor laat aanmaken kan dit alsnog handmatig worden gerealiseerd.
Succes!
op 18-05-2012 15:07
Bedankt! Ik ga het in gang zetten. Alles even goed organiseren voordat ik naar glasvezel overstap