sinds 2004 bedrijfsmatig een site met domeinnaam bij kpn planet gehad voor 15 euro in de maand.
Keurig betaald en in januari bericht gehad dat kpn planet stopt met de hosting en dit zal verplaatsen naar xs4all. Begin februari is de migratie naar xs4all mislukt en de site op dood!
Telefoontje van kpn: "de migratie is mislukt, wij kunnen niets voor u doen".
Als je weet dat wij zeer veel buitenlandse klanten hebben dan kunt u begrijpen dat het erg vervelend is. Het is wel je brood!
Nu blijkt dat de hele domeinnaam verdwenen is (.com naam) en die naam staat nu in redemtionperiod bij een bedrijf in Duitsland.
Erg vervelende zaak want wij zijn de eigenaar van deze naam (stond ook in de whois) en wij kunnen normaal alleen opzeggen. Het re-activeren moet alleen altijd via de oude provider maar kpn trekt zijn handen er van af en heeft geen gegevens meer over de gang van zaken en zegt tevens dat ze geen domeinnamen meer doen. Dit terwijl eigen site en mail en xs4all nog steeds dit doen. Ik snap het niet helemaal meer.
Inmiddels hebben we webruimte elders betrokken en een andere domeinnaam genomen maar natuurlijk willen we de oude naam terug.
Uren lang kan je bellen en iedere keer weer je verhaal doen.
Ik kan alleen maar zeggen:
KPN neem je verantwoording en erken de fouten die gemaakt zijn.
Zorg er voor dat de domeinnaam terug komt bij de rechtmatige eigenaar!
