Beantwoorden

Geen geluid op de tv

Avatar
door
Adviseur
Berichten: 12
Geregistreerd: ‎05-03-2013
  • Eerste post
  • Komt op stoom
  • Het begin is er
Bericht 1 van 10 (8.433 Weergaven)

Ik heb sinds kort glasvezel met een Motorola ontvanger. Eerst was alles OK, maar 2 weken heb ik geen geluid meer, maar wel beeld met een HDMI kabel. Met een scartkabel werkt alles wel. Verschillende kabels geprobeerd, ook geen resultaat. Andere ontvanger van Motorola geprobeerd, ook niet. Please kan iemand mij helpen. :smileyfrustrated:

Re: Geen geluid op de tv

Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 699
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Eerste post
  • Eerste kudo
  • Zilveren griffel
Bericht 2 van 10 (8.403 Weergaven)

Beste Jordi,

 

Je geeft aan dat met een HDMI kabel je geen geluid hebt, maar wel beeld. Daarnaast geef je aan dat een scartkabel geen problemen geeft. Heb je het al eens geprobeerd met een andere HDMI kabel, om uit te sluiten dat het probleem wordt veroorzaakt door deze kabel? Zo niet, adviseer ik je dat eerst te doen, indien nodig kan je kosteloos een nieuwe kabel sturen! Graag hoor ik van je.

 

Met vriendelijke groet,

 

Jeroen

Re: Geen geluid op de tv

Avatar
door
Adviseur
Berichten: 12
Geregistreerd: ‎05-03-2013
  • Eerste post
  • Komt op stoom
  • Het begin is er
Bericht 3 van 10 (8.384 Weergaven)

Ik heb al verschillende HDMI kabels geprobeerd (3) dus ik geloof niet dat ze allemaal weigeren.

Re: Geen geluid op de tv

Avatar
door
Adviseur
Berichten: 12
Geregistreerd: ‎05-03-2013
  • Eerste post
  • Komt op stoom
  • Het begin is er
Bericht 4 van 10 (8.362 Weergaven)

Graag wil ik gebruik maken van de gratis HDMI kabel, maar hoe stuur je die naar mij toe, want ik ga niet op het forum naam en adres zetten

Re: Geen geluid op de tv

Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 699
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Eerste post
  • Eerste kudo
  • Zilveren griffel
Bericht 5 van 10 (8.338 Weergaven)

Beste Jordi,

 

Dat was ik er inderdaad nog vergeten bij te zetten, sorry daarvoor!

Zou je in een privébericht je postcode, huisnummer en telefoonnummer willen sturen? Dan zorg ik ervoor dat er z.s.m. een kabel gestuurd wordt!

 

Met vriendelijke groet,

 

Jeroen

Re: Geen geluid op de tv

Avatar
door
Adviseur
Berichten: 12
Geregistreerd: ‎05-03-2013
  • Eerste post
  • Komt op stoom
  • Het begin is er
Bericht 6 van 10 (8.283 Weergaven)

Ik ga zaterdag ochtend naar Turkije, maar ik kan je geen privebericht sturen omdat je elke keer offline bent.

Ik probeer het vanavond nog wel een paar keer en anders over een week weer.

Voor alsnog bedankt

Re: Geen geluid op de tv

Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 699
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Eerste post
  • Eerste kudo
  • Zilveren griffel
Bericht 7 van 10 (8.181 Weergaven)

Beste Jordi,

 

Excuses voor de late reactie! Ik heb je privébericht ontvangen, heb je bij deze een gratis HDMI kabel gestuurd. Ik hoor graag de uitkomst van je.

 

Groeten,

 

Jeroen

Re: Geen geluid op de tv

Avatar
door
Adviseur
Berichten: 12
Geregistreerd: ‎05-03-2013
  • Eerste post
  • Komt op stoom
  • Het begin is er
Bericht 8 van 10 (7.944 Weergaven)

Hi Jeroen,

 

Bedankt voor de HDMI kabel, ik heb hem geinstallerd, maar helaas nog steeds geen geluid. Ik heb wel eens gehoord dat een andere ontvanger, de VIP1963. Is dat misschien een optie of zeg je, er zijn nog andere opties, ik hoor het wel

Re: Geen geluid op de tv

Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 699
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Eerste post
  • Eerste kudo
  • Zilveren griffel
Bericht 9 van 10 (7.905 Weergaven)

Beste Jordi,

 

Het omruilen van de ontvanger is in deze de logische volgende stap. Zou je mij nogmaals een privébericht willen sturen met daarin het serienummer van de desbetreffende ontvanger? Bij voorbaat dank.

 

Met vriendelijke groet,

 

Jeroen

Re: Geen geluid op de tv

[ Bewerkt ]
Avatar
door
Adviseur
Berichten: 20
Geregistreerd: ‎20-12-2012
  • Eerste post
  • Komt op stoom
  • Het begin is er
Bericht 10 van 10 (7.763 Weergaven)

Ik was overigens pas bij iemand en die kon op zijn tv voor een bepaald kanaal ook e.e.a. qua audio-bron wijzigen.

Heb je ook alleen een HDMI kabel erin zitten nu? Geen andere kabels? Ik heb het zelf niet geprobeerd maar ik kan me zo voorstellen dat bij meerdere kabels het geluid wellicht door 1 output gaat.