Welkom op het KPN forum

Help
Beantwoorden
Nieuwe adviseur
eawjansen
Berichten: 6
Geregistreerd: ‎07-05-2012

Geen broadbandlampje

Onlangs heb ik een alles in 1 abonnement afgesloten welke vandaag opgeleverd zou worden. Tijdens het installeren kom ik echter tot het probleem dat alleen de lampjes Power en Wireless branden terwijl volgens de handleiding als eerste het lampje broadband zou moeten gaan branden. Dit lampje noch andere lampjes (op de eerder genoemde 2 na) branden, wat zou ik kunnen doen om dit te verhelpen?

Nieuwe adviseur
eawjansen
Berichten: 6
Geregistreerd: ‎07-05-2012

Re: Geen broadbandlampje

Mijn oplossing heb ik volgens mij gevonden in de oplossing van dit in mijn optiek ongeveer zelfde probleem: http://forum.kpn.com/t5/KPN-Internet/Abonnement-is-opgeleverd-volgens-systeem-maar-geen-signaal-op/m...

 

Hier werd aangegeven dat de lijn nog niet vrij was gegeven bij de centrale... Zou iemand mij kunnen vertellen hoe dit gecontroleerd kan worden. Ik heb namelijk een betrouwbare internetverbinding nodig voor mijn werk(Dit stuur ik via een onbeveiligd netwerk)

 

mvg

 

Edward

Allround expert
dit0rz
Berichten: 424
Geregistreerd: ‎10-08-2011

Re: Geen broadbandlampje

Beste Edward,

 

Als je belt met KPN, kan de medewerker van de technische helpdesk eventueel een lijnmeting doen.

 

Op sommige centrales zijn bepaalde metingen overigens niet beschikbaar.

 

In die andere thread was het probleem opgelost na het bezoek van een monteur, dus wellicht dat je een afspraak moet maken.

 

Succes!

Voormalig KPN Webcare Specialist
Daan
Berichten: 485
Geregistreerd: ‎11-07-2011

Re: Geen broadbandlampje

Hallo Edward,

 

Heeft de oplossing van dit0rz je geholpen?

 

Met vriendelijke groet,

 

Daan