Welkom op het KPN forum

Help

Internet

Beantwoorden
Adviseur
MiekeVingerhoeds
Berichten: 10
Geregistreerd: ‎07-11-2013
Geaccepteerde oplossing

Kan kpn-experiabox niet detecteren

Hallo, 

Op beide laptops wordt ons wifi netwerk niet gevonden, hij heeft dan maar een bepaalde toegankelijkheid. Waardoor internet zelf niet werkt.

Wifi op de telefoon werkt wel gewoon, verder geeft de PC aan dat de KPN-experiabox niet gevonden kan worden..

Super Expert
wjb
Berichten: 1.800
Geregistreerd: ‎26-04-2013

Re: Kan kpn-experiabox niet detecteren

Hoi MiekeVingerhoeds, welkom op het forum.

 

Welke windows versie draait op jullie PC's?

Be positive, avoid negativity and enjoy life!
Adviseur
MiekeVingerhoeds
Berichten: 10
Geregistreerd: ‎07-11-2013

Re: Kan kpn-experiabox niet detecteren

Windows 7 en dit zit ook op de laptops.

Adviseur
MiekeVingerhoeds
Berichten: 10
Geregistreerd: ‎07-11-2013

Re: Kan kpn-experiabox niet detecteren

alle lampjes branden, maar toch komt er bij de kpn assistant te staan. Kan kpn experiabox niet vinden? Terwijl internet het op de pc zelf wel doet.

Super Expert
wjb
Berichten: 1.800
Geregistreerd: ‎26-04-2013

Re: Kan kpn-experiabox niet detecteren

[ Bewerkt ]

Ik heb zelf ook dergelijke problemen ondervonden en die zijn verholpen door het uitvinken van het IPv6 protocol op de WiFi adapter.

 

Ik hoop dat dat voor jou ook geldt.

 

Internet Protocol versie 6 (TCP/IPv6) uit vinken.

Wifi_Adapter.PNG

 

Dit kan je vinden onder "Netwerk centrum -> Adapter instellingen wijzigen".

 

Ik hoor graag of het geholpen heeft.

 

Edit: Ik heb zelf de KPN assistant nog nooit gebruikt, dus daar kan ik niet over meepraten.

Het probleem dat de wifi verbinding als status "Beperkte toegang" heeft (met zo'n geel uitroepteken) werd door het uitvinken van het IPv6 protocol wel verholpen.

Be positive, avoid negativity and enjoy life!
Adviseur
MiekeVingerhoeds
Berichten: 10
Geregistreerd: ‎07-11-2013

Re: Kan kpn-experiabox niet detecteren

Dan doet mijn gewone internet het ook niet meer..

Super Expert
wjb
Berichten: 1.800
Geregistreerd: ‎26-04-2013

Re: Kan kpn-experiabox niet detecteren

[ Bewerkt ]

Nu breekt mijn klomp. IPv6 wordt namelijk helemaal niet gebruikt achter een router van KPN.

Je hebt IPv4 toch wel aan laten staan hè. Gewoon voor de zekerheid :smileywink:, want dat zou wel verklaren waarom Internet het dan niet meer doet.

 

Kan je mij vertellen wat de status van jouw WiFi verbinding is.

Verbonden, Beperkt toegang, ...

Be positive, avoid negativity and enjoy life!
Adviseur
MiekeVingerhoeds
Berichten: 10
Geregistreerd: ‎07-11-2013

Re: Kan kpn-experiabox niet detecteren

Op deze pc zit hij gewoon draadloos verbonden, dus niet via de wifi. Er staat dus achter Ipv6 geen internettoegang, of hij nu wel of niet is ingeschakeld. Misschien heeft het hier mee te maken?

 

fs.pnggl.png

Adviseur
MiekeVingerhoeds
Berichten: 10
Geregistreerd: ‎07-11-2013

Re: Kan kpn-experiabox niet detecteren

als ik ipv6 uitzet, komt er bij ipv4 te staan geen internettoegang.

Super Expert
wjb
Berichten: 1.800
Geregistreerd: ‎26-04-2013

Re: Kan kpn-experiabox niet detecteren

[ Bewerkt ]

Zo te zien heeft die PC ook helemaal geen probleem met het netwerk.

Rechts onderin zie ik een keurig ikoontje dat het netwerk up and running is.

Op de achtergrond zie ik dat je op die PC gewoon op Internet zit.

Als je in de internet browser het adres http://192.168.2.254 intikt (zonder www) dan kom je op de inlogpagina van jouw router.

 

Alles ziet er dus goed uit :smileyhappy:, dan denk ik eerder aan een foutje in de KPN assistant.

 

Edit: Hoe zit het nu met die laptops die draadloos verbonden (of niet) zijn?

Be positive, avoid negativity and enjoy life!