Goedendag,
Enige tijd geleden heb ik telefonisch mijn HBO pakket laten opzeggen. Dit omdat het via de tv tuner niet kon (ik kreeg na het akkorderen van de opzegging een foutmelding. Online kan ik het niet wijzigen omdat ik twee weken geleden een abbonementswijziging heb doorgevoerd (van los tv en internet naar een alles in een pakket) en ik nu nog steeds niets kan wijzigen hierdoor.
De helpdeskmedewerker zou het HBO pakket opzeggen maar tot op heden heb ik nog steeds het HBO pakket! Ik ben afgelopen week weg geweest en heb kennelijk een week HBO gehad. Tevens wil ik het Eredivisielive pakket activeren maar om dezelde redenen als hierboven genoemd is dit niet mogelijk.
Kunnen jullie per direct het HBO pakket opzeggen en het eredivisielivepakket activeren.
Mvg,
F. Jacobs
