Internet

  • Laatste activiteit 23-10-2014
  • 232 Nu online
  • 87926 Berichten
  • 36393 Leden

WiFi verbinding Experiabox V8

  • 18-10-2014 13:39
  • 46532

Hallo allemaal,


Ik ben nieuw hier en hoop van harte dat jullie mij WEL kunnen helpen ;-)

Situatie is als volgt.
Heb sinds een aantal maanden Glasvezel van KPN met een Experiabox V8.
Alles werkte prima op de WiFi na. Ik heb diverse apparaten in huis te weten een iMac welke bedraad is aangesloten, een laptop welke op de WiFi werk en 2 telefoons te weten een HTC en een Samsung, tevens is er een Epson WiFi printer in huis.

Het ontvangst signaal van de Box is voluit !!
Toch kunnen wij om de zoveel tijd niet verbinden. Telefoons blijven hangen op IP adres ophalen en de laptop staat dat hij verbonden is maar met de melding " geen internet" .....

Zodra ik wissel van kanaal van bijvoorbeeld 11 naar 2 springt de verbinding weer aan en heb ik op alle apparaten weer gewoon internet. 

Het lijkt wel alsof er in de nacht iets gebeurt waardoor ik de volgende dag geen gebruik meer kan maken van de WiFi maar dat kan ik niet hard maken natuurlijk.

Ik heb inmiddels een nieuwe Box gekregen en die leek het te doen maar ook daar nu hetzelfde probleem.
KPN vroeg mij nog de dect telefoon die er vlak naast stond een meter vanaf de box te plaatsen maar dat mag ook niet baten.

Bijkomend is dat mijn buurman dezelfde box heeft en ook glasvezel van KPN en ik op zijn netwerk altijd zonder problemen kan inloggen en gebruiken terwijl die verder weg staat dan de mijne.

Wat kan er in vredesnaam zijn !?

Hulp is zeer gewenst en welkom.

Tinus

Bericht 1 van 17 (46.532 Weergaven)
Avatar
door Terrarabo
Forum gast
Berichten: 2
Geregistreerd: ‎28-09-2012
  • Eerste post

Re: WiFi verbinding Experiabox V8

[ Bewerkt ]

Beste Terrabo, 

 

Welkom op het Forum.

 

Om een instabiele verbinding tegen te gaan adviseren we je om onderstaande tips in acht te nemen 

  • Apparatuur uit de buurt houden van de storingsbronnen 
  • Apparatuur centraal (niet in een hoek) plaatsen en niet op de grond zetten
  • Het verplaatsen van de KPN Experia Box kan een verbetering opleveren. Vanwege het frequentiegebied van het draadloze signaal hoeft dit soms maar enkele centimeters te zijn
  • Apparatuur niet bij metalen oppervlakten of andere (draadloze) electrische apparatuur plaatsen
  • Draadloze verbindingen van je buren kunnen storen op jouw draadloze netwerk. Draadloos internet werkt op zogenoemde kanalen. Als zo'n kanaal vol stroomt met draadloze netwerken heeft dit invloed op de signaalsterkte. Het advies is daarom om het kanaal te wijzigen. 
  • Afstand van de KPN ExperiaBox tot de computer. Het advies is dat een computer nooit meer dan 10 meter of 1 verdieping van de ExperiaBox moet staan. Dit betekent overigens niet dat het niet kan maar als je problemen ervaart met je draadloze netwerk is het wel raadzaam de computer dichterbij te zetten.

 

Tegenwoordig maken steeds meer huishoudens gebruik van draadloos internet. Er bestaat een programma waarmee je de andere netwerken in je omgeving kunt scannen en zo bepalen welk kanaal het minst gebruikt wordt. Door de KPN Experia Box op dat lege kanaal in te stellen voorkom je problemen met de draadloze verbinding.

Je kunt natuurlijk ook zonder het programma meedere kanalen uitproberen en kijken of de verbinding stabiel blijft.

 

 

Met vriendelijke groet, 

 

Boudewijn

 

Bericht 2 van 17 (46.403 Weergaven)
Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 633
Geregistreerd: ‎14-12-2011
  • Eerste post
  • Eerste kudo
  • Zilveren griffel

Re: WiFi verbinding Experiabox V8

Beste Boudewijn,

 

Ondanks al je goed bedoelde, en soms ook werkende, tips is de V8 het probleem!

De aloude Siemens Experiabox had dit issue niet (bij mij op precies dezelfde plek gehangen), hierbij kon ik zelfs het output vermogen wat terug stellen!

Ik denk dat KPN door de druk van derden zijn keuze meer voor kwantiteit dan kwaliteit heeft doen gaan.

Eerlijk is eerlijk de V8 is 1 van de minst goede die je maar kan krijgen (helaas).

 

Misschien moeten jullie maar eens aangeven of er ook andere, vrij in de winkel verkrijgbare , opties te koop zijn. Die zullen per definitie al veel beter functioneren en veel meer mogelijkheden hebben.

 

Voor de rest niets dan lof hoe jullie hier verder op dit forum te werk gaan!

 

Grtz Djeepman

Bericht 3 van 17 (46.378 Weergaven)
Avatar
door
Adviseur
Berichten: 13
Geregistreerd: ‎10-04-2012
  • Eerste post
  • Komt op stoom
  • Het begin is er

Re: WiFi verbinding Experiabox V8

Beste Boudewijn en Djeepman,

 

Helaas kan ik niets anders dan concluderen dan dat de V8 gewoon niet deugt !! Mijn buurman zowel aan de overkant als naast mij hebben nu hetzelfde probleem. Het verhaal van storingen is mooi maar daar heb ik met mijn Sitecom Router en Netwerk toen ik bij Ziggo zat nooit last van gehad. Onderzoek op het www levert mij vele hits op met soortgelijke problemen alsmede WiFi problemen in het algemeen op de V8 !! 

Jammer dat de klantenservice niet eerlijk is nadat ik al 5 keer gebeld heb en niet verteld dat het gewoon bekend is dat de V8 enorm storings gevoelig is en dat er veel klachten zijn.

 

Testen met diverse netwerktools wijzen uit dat het signaal alles behalve stabiel is.

 

Jammer !! 

Bericht 4 van 17 (46.373 Weergaven)
Avatar
door Terrarabo
Forum gast
Berichten: 2
Geregistreerd: ‎28-09-2012
  • Eerste post

Re: WiFi verbinding Experiabox V8

[ Bewerkt ]

Hallo allen,

 

Ik heb hier een (werkende) oplossing voor de WiFi verbinding.

 

1. Open uw browser (Internet Explorer, Google Chrome of een andere browser). Vul op de adresbalk het adres 192.168.2.254 in en druk op Enter. Typ geen www! 2. Vul het wachtwoord in, standaard is er geen wachtwoord klik op Login zonder wachtwoord. Er moet nu zelf een wachtwoord worden bedacht. Laat het invulvenster achter Current Password leeg en vul bij de volgende twee invulvensters (New Password en Re-Enter Password for Verification) het zelf bedachte wachtwoord in en klik op Apply 3. Klik op START 4. Klik op WLAN 5. Klik op >> Settings 6. Ga naar Channel en zet het op Auto 7. Druk op Apply.

 

Ik hoop dat dit werkt, succes.:smileyhappy:

 

                                                ~*KwiKwiNinja015*~

Bericht 5 van 17 (41.607 Weergaven)
Avatar
Ervaren specialist
Berichten: 70
Geregistreerd: ‎30-01-2013
  • Eerste post
  • Eerste kudo
  • Staande ovatie

Re: WiFi verbinding Experiabox V8

Na installatie van een nieuwe experiabox werkten de smartphones en tablet weer prima, maar de samsung smarttv en een oude laptop hadden moeite met de internetverbinding.

De tv deed het via een lan kabel goed, dus het probleem zat blijkbaar in de wifi verbinding.

Na het wijzigen van de wlan-settings-bandwidth van 20 MHz naar 20/40 MHz werkten zowel de smarttv als de oude laptop weer goed.

 

Deze instelling is te vinden bij de auto channel instelling zoals genoemd in de voorgaande oplossing.

 

Bericht 6 van 17 (16.900 Weergaven)
Avatar
door dagmarcel
Forum gast
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎29-11-2013
  • Eerste post

Re: WiFi verbinding Experiabox V8

iedereen met een experiabox v8 die problemen heb met wifi uitval tijdens het gamen.. vraag een experiabox 9 wij hebben hem nu 2 dagen alle problemen zijn voorbij.

je moet wel geluk hebben met welke medewerker van de kpn je aan de lijn krijgt die een doet moeilijk en stuur je naar een expert team en naderhand een vriendelijk vrouw aan  de lijn die regelde een v9 jammer dat ik haar naam niet meer weet anders had ik ze nogmaals willen bedanken.

Bericht 7 van 17 (14.739 Weergaven)
Avatar
door amore
Forum gast
Berichten: 2
Geregistreerd: ‎25-12-2013
  • Eerste post

Re: WiFi verbinding Experiabox V8

Sinds begin november 2013 ben ik overgestapt naar de glasvezel van KPN en sindsdien heb ik een Experiabox V8 in huis. Het gebeurt iedere dag een aantal maal dat de WIFI-verbinding niet naar behoren werkt. Het is ronduit irritant!

Gelukkig ben ik niet de enige zoals op het forum te lezen.  :smileyhappy:

Ook het omwisselen van de Experiabox voor een andere (ook een V8) heeft niet geholpen. Wisselen van kanalen helpt ook niet. Er zitten ook geen andere draadloze netwerken op hetzelfde kanaal. De V8 is een hopeloos geval.

Ik heb jarenlang geen enkel probleem gehad met mijn draadloze netwerk, maar sinds mijn overstap naar KPN is het dus flink mis.

Gelukkig las ik op het forum dat de Experiabox V9 het beter schijnt te doen, dus ga ik proberen om die in huis te krijgen. Mocht dat niet lukken dan zit er niets anders op dan over te stappen naar een andere glasvezel aanbieder.

Bericht 8 van 17 (14.059 Weergaven)
Avatar
door 7zwanen
Forum gast
Berichten: 2
Geregistreerd: ‎31-12-2013
  • Eerste post

Re: WiFi verbinding Experiabox V8

[ Bewerkt ]

WIFI kanaal op AUTO zetten werkt helaas niet bij mij

Bericht 9 van 17 (13.904 Weergaven)
Avatar
door
Ervaren Forum Lid
Berichten: 4
Geregistreerd: ‎01-01-2014
  • Eerste post
  • Het begin is er
  • Handige Harry

Re: WiFi verbinding Experiabox V8

[ Bewerkt ]

had destijd alle kanalen gebruikt werkte ind niet

het ligt aan de new gen spelletje ps 3/ps 4 in combinatie met de v8

geef problemen. met een experia v9 zijn je problemen

met wegvallen van je wifi en storingen verleden tijd.

Bericht 10 van 17 (13.860 Weergaven)
Avatar
door amore
Forum gast
Berichten: 2
Geregistreerd: ‎25-12-2013
  • Eerste post
Beantwoorden

Welkom

Bij de KPN Community

Log in om je profiel te bekijken en te beheren, vragen te stellen en te beantwoorden, ideeën te delen en veel meer!

Inloggen met Facebook
Heb je nog geen account?
  • Praat mee over de blogs.
  • Help mee op het forum.
  • Denk mee in 'OnsKPN'.
Registreer nu
Auteurs met de meeste kudos
Gebruiker Aantal kudos
324
117
84
42
41