title: Internet
page name: ForumTopicPage
core id: KPN_Internet
core nodeType: board

Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelt u 
X

Hallo! Welkom op het KPN forum. Maak een account aan of log nu in om mee te doen op het forum. Zo blijf je onder andere op de hoogte van de laatste ontwikkelingen door je te abonneren op onderwerpen, kun je zelf vragen stellen of een andere klant helpen.

Beantwoorden
Geaccepteerde oplossing

pc veilig windows 8

Avatar
Vaste forum gast
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎18-03-2013
  • Eerste post
  • Eerste kudo
Bericht 1 van 14 (21.197 Weergaven)

Ik heb PC veilig XL en ik heb onlangs windows 8 op mijn  laptop gezet.

Nu kwam ik er naderhand pas achter dat pc veilig niet met windows 8 zou kunnen werken.

Ik wil gebruik maken van de tijdelijke oplossing die de kpn website bied. Als ik op de pagina http://kpn-customer.custhelp.com/app/pcveilig/Pcveilig/session/L2F2LzEvdGltZS8xMzYzNTk3NzcwL3NpZC9NW... op de link http://download.sp.f-secure.com/SE/Retail/installer/F-SecureNetworkInstaller_IS2013-KPN_.exe klik dan start er een download op vanuit F-secure. Vervolgens wordt er dan om een abonnements code gevraagd. Deze is standaard ingevuld maar werkt niet. Als ik de pc veilig codes gebruik die ik heb werken die ook niet.

 

Ik heb hiervoor ook al contact gehad met KPN en toen werd me gezegd dat er al een oplossing is en dat pc veilig via deze link kan worden gedownload.  http://pcveilig4win8.so.kpn.org/

Deze link is dood en werkt dus niet.

 


ik zit dus nu met een XL pc veilig abonnement wat niet werkt. Graag zou ik een pc veilig programma willen hebben wat ik op mijn Windows 8 laptop kan gebruiken. Ik gebruik gewoon iexplore.

 

MVG Bart Borkent - Dekker

 

Re: pc veilig windows 8

Avatar
door
Frequente forum gast
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎18-03-2013
  • Eerste post
Bericht 2 van 14 (21.185 Weergaven)

Ik heb hetzelfde probleem. We hebben 45 minuten met een zeer welwillende klantenservicemedewerkster aan de lijn gezeten echter zonder oplossing. Ook F-Secure weet geen oplossinge en heeft liever niet dat KPN klanten contact opneemt met hun servicedesk. Waarschijnlijk zit de fout in de abonnementscode. Ik heb vijf licenties en geen een werkt.

Afwachten en hoepen dat ze snel met een oplossing komen.

Re: pc veilig windows 8

Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 468
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Ingenieur
  • Staande ovatie
  • Eerste post
Bericht 3 van 14 (21.178 Weergaven)

Beste Bart en Crazy_cook, 

 

Erg vervelend dat jullie van het kastje naar de muur gestuurd worden. Dit probleem is inderdaad bekend bij ons. Ik kan dit voor jullie in orde maken. Graag ontvang ik van jullie beide de postcode, huisnummer, naam van de contractant en het hoofd e-mailadres in een privébericht

 

Met vriendelijke groet,

 

Ronald

Re: pc veilig windows 8

Avatar
door
Ambassadeur
Berichten: 4.401
Geregistreerd: ‎23-12-2011
  • Haarscherp
  • Professor
  • Kudo Kampioen
Bericht 4 van 14 (20.920 Weergaven)

Nieuw in Windows 8 is dat er standaard anti-malware bescherming inzit. Voor Windows 7 en ouder kon je nog gratis Security Essentials bij Microsoft downloaden, bij Windows 8 is dat niet meer nodig. Het standaard programma Defender in Windows 8 is een verbeterde versie van zowel het oude Defender uit Windows 7 (effectief alleen een firewall) en een eveneens verbeterde versie van Security Essentials voor oudere versies van Windows. Ik gebruik al jaren Defender en Security Essentials op XP, Vista en 7 en heb nooit problemen ondervonden. Ik heb dan ook op Windows 8 geen aanvullende maatregelen genomen en vertrouw op de ingebouwde beveiliging. Natuurlijk willen leveranciers van AV-software je doen geloven dat Defender niet goed genoeg is maar de praktijk leert anders.

Waarom dan nog AV-software voor Windows 8 op de markt brengen? Omdat Defender alleen voor particulier gebruik is toegestaan. Bedrijven mogen het licentietechnisch niet gebruiken. Verder wordt door PC-fabrikanten vaak een AV-programma gebundeld op een nieuwe PC omdat ze dan subsidie van de AV-leverancier krijgen waardoor de prijs van de PC lager kan. Ik gooi die gebundelde rommel er altijd meteen vanaf (met de Windows 8 functie Refresh kan dat nu nog makkelijker).

-----------------

L8r, Henk

Re: pc veilig windows 8

Avatar
Frequente forum gast
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎03-04-2013
  • Eerste post
Bericht 5 van 14 (20.499 Weergaven)

Ronald

 

Zou je mij ook kunnen aangeven hoe dit probleem te omzeilen. Ik heb hetzelfde probleem.

 

Bedankt alvast

Ton

Re: pc veilig windows 8

Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 468
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Ingenieur
  • Staande ovatie
  • Eerste post
Bericht 6 van 14 (20.473 Weergaven)

Hallo Ton,

 

Ik heb je een privébericht gestuurd.

 

Met vriendelijke groet,

 

Ronald

Re: pc veilig windows 8

Avatar
door
Frequente forum gast
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎11-04-2013
  • Eerste post
Bericht 7 van 14 (20.036 Weergaven)

Ik heb net drie keer gebeld met kpn om mijn pc veilig te kunnen activeren op mijn windows 8 maar niets schijnt te werken ik heb een code gekregen maar daar kan je niets mee (pcveilig4win8.so.kpn.org) elke keer wordt er door het klantenteam gezegd dat zij een mail sturen met daarin een link maar die link verwijst je weer naar een vermelding dat je contact op moet nemen met het klantenteam.

ik begin nu wel een beetje te twijfelen of ik nog wel bij kpn moet blijven ik heb al vanaf december een abonnement wat niet werkt

ik zag op het forum dat dit probleem toch verholpen kan worden door Ronald dus bij deze Roland zou je mij ook kunnen helpen.

 

Henk235

Re: pc veilig windows 8

Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 468
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Ingenieur
  • Staande ovatie
  • Eerste post
Bericht 8 van 14 (19.862 Weergaven)

Hallo Henk,

 

Zou je mij je postcode, huisnummer, naam van de contractant en het hoofd e-mailadres in een privébericht kunnen sturen? Dan kan ik het voor je in orde maken. 

 

Met vriendelijke groet,

 

Ronald

Re: pc veilig windows 8

Avatar
door
Frequente forum gast
Berichten: 3
Geregistreerd: ‎14-11-2013
  • Eerste post
  • Het begin is er
Bericht 9 van 14 (13.470 Weergaven)

Hallo,

 

Ik heb ook problemen het het installeren van PC Veilig op mijn nieuwe computer met Windows 8.1 Oplossingen vanuit de helpdesk werken niet, zodra je de licentiecode op het invulscherm hebt ingeuld verschijnt er een melding dat of de datum/tijd niet goed staat ( wel dus ), of de laatste windowsupdate gedaan moet worden ( zijn geen nieuwe updates meer te vinden )

Ik zit nu vast...en kan niet verder met het installeren van mijn nieuwe computer. Ik begrijp uit de forumberichten dat er wel een werkende oplossing is.

 

Graag zou ik die toegestuurd kijgen op mijn privemailadres.

 

Alvast hartelijk dank.

Re: pc veilig windows 8

Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 721
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Eerste post
  • Eerste kudo
  • Zilveren griffel
Bericht 10 van 14 (13.439 Weergaven)

Hallo Betty,

 

Zou je in dat geval je postcode, huisnummer, telefoonnummer en e-mailadres in een privébericht willen sturen? Dan ga ik je verder helpen!

 

Met vriendelijke groet,

 

Jeroen

Het antwoord is gegeven door Ronald_ op 18-03-2013 17:12

Beste Bart en Crazy_cook, 

 

Erg vervelend dat jullie van het kastje naar de muur gestuurd worden. Dit probleem is inderdaad bekend bij ons. Ik kan dit voor jullie in orde maken. Graag ontvang ik van jullie beide de postcode, huisnummer, naam van de contractant en het hoofd e-mailadres in een privébericht

 

Met vriendelijke groet,

 

Ronald

Ga naar het antwoord
X

Zelf ook meedoen?

Registreer

Heb je al een account?

Inloggen