Internet

  • Laatste activiteit 22-10-2014
  • 604 Nu online
  • 87819 Berichten
  • 36348 Leden
Geaccepteerde oplossing

pc veilig windows 8

  • 14-11-2013 17:24
  • 18626

Ik heb PC veilig XL en ik heb onlangs windows 8 op mijn  laptop gezet.

Nu kwam ik er naderhand pas achter dat pc veilig niet met windows 8 zou kunnen werken.

Ik wil gebruik maken van de tijdelijke oplossing die de kpn website bied. Als ik op de pagina http://kpn-customer.custhelp.com/app/pcveilig/Pcveilig/session/L2F2LzEvdGltZS8xMzYzNTk3NzcwL3NpZC9NW... op de link http://download.sp.f-secure.com/SE/Retail/installer/F-SecureNetworkInstaller_IS2013-KPN_.exe klik dan start er een download op vanuit F-secure. Vervolgens wordt er dan om een abonnements code gevraagd. Deze is standaard ingevuld maar werkt niet. Als ik de pc veilig codes gebruik die ik heb werken die ook niet.

 

Ik heb hiervoor ook al contact gehad met KPN en toen werd me gezegd dat er al een oplossing is en dat pc veilig via deze link kan worden gedownload.  http://pcveilig4win8.so.kpn.org/

Deze link is dood en werkt dus niet.

 


ik zit dus nu met een XL pc veilig abonnement wat niet werkt. Graag zou ik een pc veilig programma willen hebben wat ik op mijn Windows 8 laptop kan gebruiken. Ik gebruik gewoon iexplore.

 

MVG Bart Borkent - Dekker

 

Bericht 1 van 14 (18.626 Weergaven)
Avatar
Vaste forum gast
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎18-03-2013
  • Eerste post
  • Eerste kudo
1
+1

Re: pc veilig windows 8

Ik heb hetzelfde probleem. We hebben 45 minuten met een zeer welwillende klantenservicemedewerkster aan de lijn gezeten echter zonder oplossing. Ook F-Secure weet geen oplossinge en heeft liever niet dat KPN klanten contact opneemt met hun servicedesk. Waarschijnlijk zit de fout in de abonnementscode. Ik heb vijf licenties en geen een werkt.

Afwachten en hoepen dat ze snel met een oplossing komen.

Bericht 2 van 14 (18.614 Weergaven)
Avatar
door Crazy_cook
Frequente forum gast
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎18-03-2013
  • Eerste post

Re: pc veilig windows 8

Beste Bart en Crazy_cook, 

 

Erg vervelend dat jullie van het kastje naar de muur gestuurd worden. Dit probleem is inderdaad bekend bij ons. Ik kan dit voor jullie in orde maken. Graag ontvang ik van jullie beide de postcode, huisnummer, naam van de contractant en het hoofd e-mailadres in een privébericht

 

Met vriendelijke groet,

 

Ronald

Bericht 3 van 14 (18.607 Weergaven)
Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 328
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Staande ovatie
  • Eerste post
  • Eerste kudo

Re: pc veilig windows 8

Nieuw in Windows 8 is dat er standaard anti-malware bescherming inzit. Voor Windows 7 en ouder kon je nog gratis Security Essentials bij Microsoft downloaden, bij Windows 8 is dat niet meer nodig. Het standaard programma Defender in Windows 8 is een verbeterde versie van zowel het oude Defender uit Windows 7 (effectief alleen een firewall) en een eveneens verbeterde versie van Security Essentials voor oudere versies van Windows. Ik gebruik al jaren Defender en Security Essentials op XP, Vista en 7 en heb nooit problemen ondervonden. Ik heb dan ook op Windows 8 geen aanvullende maatregelen genomen en vertrouw op de ingebouwde beveiliging. Natuurlijk willen leveranciers van AV-software je doen geloven dat Defender niet goed genoeg is maar de praktijk leert anders.

Waarom dan nog AV-software voor Windows 8 op de markt brengen? Omdat Defender alleen voor particulier gebruik is toegestaan. Bedrijven mogen het licentietechnisch niet gebruiken. Verder wordt door PC-fabrikanten vaak een AV-programma gebundeld op een nieuwe PC omdat ze dan subsidie van de AV-leverancier krijgen waardoor de prijs van de PC lager kan. Ik gooi die gebundelde rommel er altijd meteen vanaf (met de Windows 8 functie Refresh kan dat nu nog makkelijker).

-----------------

L8r, Henk
Bericht 4 van 14 (18.349 Weergaven)
Avatar
door
Ambassadeur
Berichten: 2.377
Geregistreerd: ‎23-12-2011
  • Guiness Book of Kudos
  • Eerste post
  • Eerste kudo

Re: pc veilig windows 8

Ronald

 

Zou je mij ook kunnen aangeven hoe dit probleem te omzeilen. Ik heb hetzelfde probleem.

 

Bedankt alvast

Ton

Bericht 5 van 14 (17.927 Weergaven)
Avatar
Frequente forum gast
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎03-04-2013
  • Eerste post

Re: pc veilig windows 8

Hallo Ton,

 

Ik heb je een privébericht gestuurd.

 

Met vriendelijke groet,

 

Ronald

Bericht 6 van 14 (17.901 Weergaven)
Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 328
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Staande ovatie
  • Eerste post
  • Eerste kudo

Re: pc veilig windows 8

Ik heb net drie keer gebeld met kpn om mijn pc veilig te kunnen activeren op mijn windows 8 maar niets schijnt te werken ik heb een code gekregen maar daar kan je niets mee (pcveilig4win8.so.kpn.org) elke keer wordt er door het klantenteam gezegd dat zij een mail sturen met daarin een link maar die link verwijst je weer naar een vermelding dat je contact op moet nemen met het klantenteam.

ik begin nu wel een beetje te twijfelen of ik nog wel bij kpn moet blijven ik heb al vanaf december een abonnement wat niet werkt

ik zag op het forum dat dit probleem toch verholpen kan worden door Ronald dus bij deze Roland zou je mij ook kunnen helpen.

 

Henk235

Bericht 7 van 14 (17.464 Weergaven)
Avatar
door Henk235
Frequente forum gast
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎11-04-2013
  • Eerste post

Re: pc veilig windows 8

Hallo Henk,

 

Zou je mij je postcode, huisnummer, naam van de contractant en het hoofd e-mailadres in een privébericht kunnen sturen? Dan kan ik het voor je in orde maken. 

 

Met vriendelijke groet,

 

Ronald

Bericht 8 van 14 (17.290 Weergaven)
Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 328
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Staande ovatie
  • Eerste post
  • Eerste kudo

Re: pc veilig windows 8

Hallo,

 

Ik heb ook problemen het het installeren van PC Veilig op mijn nieuwe computer met Windows 8.1 Oplossingen vanuit de helpdesk werken niet, zodra je de licentiecode op het invulscherm hebt ingeuld verschijnt er een melding dat of de datum/tijd niet goed staat ( wel dus ), of de laatste windowsupdate gedaan moet worden ( zijn geen nieuwe updates meer te vinden )

Ik zit nu vast...en kan niet verder met het installeren van mijn nieuwe computer. Ik begrijp uit de forumberichten dat er wel een werkende oplossing is.

 

Graag zou ik die toegestuurd kijgen op mijn privemailadres.

 

Alvast hartelijk dank.

Bericht 9 van 14 (10.898 Weergaven)
Avatar
door Betty1961
Frequente forum gast
Berichten: 3
Geregistreerd: ‎14-11-2013
  • Eerste post
  • Het begin is er

Re: pc veilig windows 8

Hallo Betty,

 

Zou je in dat geval je postcode, huisnummer, telefoonnummer en e-mailadres in een privébericht willen sturen? Dan ga ik je verder helpen!

 

Met vriendelijke groet,

 

Jeroen

Bericht 10 van 14 (10.867 Weergaven)
Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 699
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Eerste post
  • Eerste kudo
  • Zilveren griffel
Beantwoorden

Welkom

Bij de KPN Community

Log in om je profiel te bekijken en te beheren, vragen te stellen en te beantwoorden, ideeën te delen en veel meer!

Inloggen met Facebook
Heb je nog geen account?
  • Praat mee over de blogs.
  • Help mee op het forum.
  • Denk mee in 'OnsKPN'.
Registreer nu
Auteurs met de meeste kudos
Gebruiker Aantal kudos
324
117
84
42
41