Welkom op het KPN forum

Help
Beantwoorden
Vaste forum gast
remco2407
Berichten: 2
Geregistreerd: ‎02-08-2012
Geaccepteerde oplossing

Bel en sms problemen buitenland

[ Bewerkt ]

Hallo,

 

Mijn vriendin zit op dit moment in Spanje, alleen heeft ze problemen met bellen en smsen, of nouja dit lukt gewoon helemaal niet. (KPN Abonnement incombinatie met een Samsung Galaxy S+)

 

Iemand hier met dezelfde problemen of weet hoe dit zou moeten worden opgelost?

 

Alvast bedankt!

 

 

KPN Webcare Specialist
Le-Yuan
Berichten: 354
Geregistreerd: ‎11-05-2012

Re: Bel en sms problemen buitenland

Beste remco2407,

 

Hoe heeft ze de nummers op haar telefoon opgeslagen? Ze dient het Nederlandse landnummer voor het nummer te zetten.

 

Voorbeeld:

06-12345678 moet zijn 00316-12345678 of +316-12345678.

 

Met vriendelijke groet,

 

Le Yuan

Vaste forum gast
remco2407
Berichten: 2
Geregistreerd: ‎02-08-2012

Re: Bel en sms problemen buitenland

Beste Le Yuan,

 

Bedankt voor uw snelle reactie, helaas zal dit niet de oplossing zijn want deze oplossing had ik ook al bedacht maar zonder resultaat.

 

Remco

KPN Webcare Specialist
Le-Yuan
Berichten: 354
Geregistreerd: ‎11-05-2012

Re: Bel en sms problemen buitenland

Beste Remco,

 

Ze kan ook handmatig een netwerk kiezen. Misschien helpt dat. Zie link voor hulp.

 

Met vriendelijke groet,

 

Le Yuan