Welkom op het KPN forum

Help
Beantwoorden
Vaste forum gast
jeffreydb
Berichten: 3
Geregistreerd: ‎26-09-2012
Geaccepteerde oplossing

Geen 3G - iPhone 4

[ Bewerkt ]

Beste,

 

Zojuist is mijn nieuwe KPN abonnement ingegaan (overstap gemaakt vanaf Vodafone).

Echter merk ik dat ik geen 3G heb op mijn toestel. Alleen GPRS. Wel heb ik vol bereik.

Heel af en toe springt het bereik naar 1 streepje, en heb ik wel 3G. Dit is echter maar heel tijdelijk (30-60 sec.).

Ik heb het vermoeden dat er hier een slechte dekking is. Of zou dit een verkeerde instelling zijn?

Ik heb zowel iphonekpn.nl als portalmmm.nl geprobeerd bij de APN instellingen onder mobiele data (uiteraard de telefoon ook opnieuw opgestart na het wijzigen van deze instelling).

Graag jullie reactie.

 

Mvg,

Jeffrey

KPN Webcare Specialist
Jemy__
Berichten: 612
Geregistreerd: ‎14-05-2012

Re: Geen 3G - iPhone 4

Beste Jeffrey,

 

Zou je in een privebericht je 06-nummer, postcode en huisnummer willen sturen? Dan sla ik de dekkingskaart er voor je op na.

 

Met vriendelijke groet,

Jemy

KPN Webcare Specialist
Jemy__
Berichten: 612
Geregistreerd: ‎14-05-2012

Re: Geen 3G - iPhone 4

Beste Jeffrey,

 

Op de dekkingskaart vind ik inderdaad geen bijzonderheden op deze postcode. Misschien is het inderdaad een instelling. Zou je de SIM eens in een ander toestel kunnen proberen?

 

Met vriendelijke groet,

Jemy

Vaste forum gast
jeffreydb
Berichten: 3
Geregistreerd: ‎26-09-2012

Re: Geen 3G - iPhone 4

Beste Jemy,

 

Ik heb hier een andere telefoongeprobeerd. Ook geen 3G.

Tevens heb ik met mijn eigen telefoon, 100 meter hier vandaan, wel gewoon 3G.

Dus ik denk dat ik hier precies op een verkeerde locatie zit.

 

Mvg,
Jeffrey

KPN Webcare Specialist
Jemy__
Berichten: 612
Geregistreerd: ‎14-05-2012

Re: Geen 3G - iPhone 4

Beste Jeffrey,

 

Ik maak een netwerkklacht aan voor jouw locatie. De technische dienst neemt indien nodig contact met je op.

 

Sorry voor het ongemak.

 

Met vriendelijke groet,

Jemy

Vaste forum gast
jeffreydb
Berichten: 3
Geregistreerd: ‎26-09-2012

Re: Geen 3G - iPhone 4

Jemy,

 

Prima.

Ik wacht het af.

 

Mvg,

Jeffrey