Mobiele abonnementen

[nanachristina]

Hallo,

Ik heb een probleempje met mijn internet, mijn blackberry bundel was verlopen en toen heb ik diezelfde dag weer 10 euro erbij gezet en me internet deed het de hele dag weer tot in de avond. Nu is het als bijna 2 dagen zo dat ik ineens geen internet meer heb als ik hem in het begin aanzet staat er GRPS en na enkele minuten staat er grps. Ik weet niet wat het probleem is ik heb hem al een paar keer gereset zonder resultaat.

[Le-Yuan]

Beste nanachristina,

Om uw aansluiting te kunnen controleren, verzoek ik u om in een privébericht uw telefoonnummer en simkaartnummer te sturen.

Hoe u een privébericht stuurt, leest u hier.

Met vriendelijke groet,

Le Yuan

[Cornelis]

Beste nanachristina,

Heeft u inmiddels contact gehad met Le-Yuan en is het probleem opgelost?

Wij horen graag van u.

Met vriendelijke groet,

Cornelis

[nanachristina]

Hallo,

Het probleem was voor een paar dagen opgelost en daarna heb ik weer een probleem gehad dit heb ik wel met Le-Yuan besproken alleen heb ik het zelf verder niet kunnen oplossen. Daarom zal ik bij een kpn winkel langs gaan zodat ik geen verkeerde instellingen invoer op mijn blackberry.

Met vriendelijke groet,

nanachristina

[Cornelis · Accepted solution]

Beste nanachristina,

Dank voor je antwoord en ik vertrouw dat ze het bij de KPN winkel voor je gaan oplossen.

Mocht je verdere vragen hebben in de toekomst horen we graag van je.

Met vriendelijke groet,

Cornelis