Mobiele abonnementen

[wolkenwietje]

Goedemiddag,

Sinds twee dagen heb ik op mijn mobiel geen internetverbinding meer via 3G. Ik kan alleen via WiFi verbinding krijgen. Wanneer ik geen WiFi bereik heb, wordt er ook niet meer gezocht naar een verbinding.

Het probleem is er sinds het moment dat er een storing was van  internetverbinding bij mij thuis en ik gebruik maakte van mijn WiFi.

Hoe krijg ik dit probleem opgelost?

Vriendelijke groet,

[Afra]

Beste wolkenwietje,

ik las uw probleem en vroeg mij af of u mij uw mobiele nummer via een privébericht toe kan sturen. Ook wil ik graag weten wat voor mobiel toestel u in gebruik heeft.

Na ontvangst van uw gegevens kan ik een en ander voor u nakijken.

Ik hoor het graag.

Met vriendelijke groet,

Afra KPN Webcare Specialist.

[wolkenwietje · Accepted solution]

Beste Afra,

Hartelijk dank voor uw bericht en de genomen moeite. De TD van KPN heeft mijn telefoon gereset en hiermee is het probleem verholpen.

Vriendelijke groet,

Wieteke