Mobiele abonnementen

[westerman80]

Ik heb sinds deze week een abonnement met mobiel internet bij de kpn alleen heb ik geen toegang tot het internet. Ik heb internet handmatig geïnstalleerd voor de samsung galaxyS2 maar ook daarna geen internet er staat de ene keer wel de ander keer niet 3G/H+ bovenin maar ook dan heb ik geen internet. Wifi werkt wel. Wat kan ik doen en is er mis?

[Jemy__]

Beste westerman80

Zou u mij uw 06-nummer, postcode en huisnummer in een privebericht (zie link) willen sturen? Dan kijk ik uw aansluiting na.

Met vriendelijke groet,

Jemy

[Jemy__ · Accepted solution]

Beste mevrouw Westerman,

Bedankt voor het sturen van uw gegevens. Op de aansluiting zie ik geen bijzonderheden. Het zou dus gewoon moeten werken.

Ik adviseer u het volgende te proberen:

De APN wijzigen van portalmmm.nl naar internet (gebruikersnaam en wachtwoord leeg laten).

Uw toestel uit en weer aan zetten zodat de SIM-kaart opnieuw wordt aangemeld op het netwerk en de centrale.

Met vriendelijke groet,

Jemy

[westerman80]

Na enkele dagen internet gehad te hebben, heb ik sinds gisteren weer geen internet, er staat nu ook geen 3G of H+ meer en krijg dan ook de melding geen verbinding. Ben op deze manier niet zo blij met mijn nieuwe abonnement.

[Jemy__]

Beste mevrouw Westerman,

Zou u uw toestel eens helemaal uit en weer aan willen zetten? U wordt dan opnieuw aangemeld op het netwerk en de centrale. In de meeste gevallen komt u dan gewoon weer online.

Met vriendelijke groet,

Jemy.