Beste medeforum bezoekers,
Ik wil jullie erop wijzen dat het GEEN zin heeft langs een bussines center te gaan, want ook daar beschikken ze niet de juiste kennis en tools.
Woon zelf in Heijen bij Gennep, en heb eerst even afgewacht of er een oplossing vanuit Samsung en KPN kwam, en daarnaast is het voor mij dichtstbijzijnde BC in Arnhem zo`n 70 km verderop wat mij toch tegenhield. En daarnaast is dit heel persoonlijk en zal wel gek zijn anno nu, maar vind het zo stom dat ik mag rijden om de fouten van een ander op te lossen, laat ze lekker een downgrade via Kies beschikbaar stellen o.i.d.
Maar goed dit is waarschijnlijk heel veel gevraagd, je moet maar gewoon afwachten en niemand weet iets nuttigs te melden.
Komen alleen met algemene mededelingen zoals wij kunnen op dit moment niet meer vertellen..
Als je geen antwoord op de vragen kunt/wilt geven reageer dan helemaal niet!
Want als je gaat moet je wel geholpen worden, en dat viel zwaar te betwijfelen gezien de verschillende oplossingen die door de KPN BC`s geboden worden.
A fijn, al na een week en een dag reageerde BC Arnhem op mijn tbverzoek dat ik via website geplaatst had, ze gaven aan dat ik "corrupte" software geinstalleerd had en zei konden mij voorzien van andere software. Toen ik vroeg welke versie wist de meneer daar geen antwoord op te geven. Helaas schoot dit niet op en had met de LP9 versie van KPN zoveel elend dat ik toch besloten heb de reis naar Arnhem te maken. Nu ben ik voorzien van i9100XENLP3 / i9100XENLP3 echter met deze versie heb ik nog meer problemen.
Voordat ik erheen ging kon ik nog bellen en internetten, nu niet meer!
En zo kan ik nog wel even doorgaan met alle voorkomende problemen.
Dus beste mensen bespaar je de moeite om naar een BC te gaan.
Ben dit zat en eis een andere oplossing vanuit KPN dat de klant ook zelf uit kan voeren.
Ik ben niet van plan nog een 2e x kosten te gaan maken voor een fout die door KPN i.s.m. Samsung is veroorzaakt.
Tevens contact met Samsung gehad, en deze geven gewoon ijskoud aan dat het enkel bij KPN toestellen voorkomt (per definitie niet waar, want mijn partner bij vodafone heeft soortgelijke problemen!) en dat er WEL DEGELIJK EEN OPLOSSING IS, EN DEZE IS AL DIRECT BESCHIKBAAR.
Alleen hiervoor moet ik mijn telefoon via Samsung opsturen naar gsmrepair.
Wat kunnen hun daar wat wij hier als klanten niet kunnen????
