Mobiele toestellen

[vonrutch]

Ik heb vorige week middels de voorinschrijving mezelf ingeschreven voor de iPhone 5 een bestelling geplaatst. Tot nu toe is er nog altijd geen informatie gegeven over de verdere afhandeling van deze actie, terwijl de iPhone 5 al te koop is.

Wanneer kan ik de bestelling afronden en mijn iPhone 5 in ontvangst nemen?

[glenmorangie]

http://kpnmobile.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2259

met de voorinschrijving plaats je geen bestelling, je kreeg enkel een email met daarin een aanbieding, waarop men actief diende te reageren, je kwam dan terrecht in de webshop, ik neem aan dat je dat bestelproces helemaal hebt doorlopen?

de uitlevering is begonnen dit weekend.

[Marcoss1968]

Ik zou ook wel graag willen weten wanneer mijn bestelling bevestigd wordt.

[vonrutch]

De link gegevens in het tweede bericht is alleen van toepassing op bestellingen die reeds gemaakt zijn, niet op voorinschrijvingen waarvan de bestelling nog moet worden gemaakt.

[vonrutch]

Ik heb actief gereageerd op de email en kreeg alleen een email met de volgende tekst:

"Geachte heer van der Heijden,

Bedankt voor uw bestelling. U heeft straks de iPhone 5 in huis!

Vanaf de eerste week van oktober kunnen we de iPhone 5 leveren. U ontvangt dan nogmaals een bevestiging van uw bestelling en daarna wordt er contact met u opgenomen om een afspraak voor de levering te maken.

Met vriendelijke groet,

KPN"

Hierna heb ik geen verdere informatie mogen ontvangen van KPN.

[Cornelis]

Beste vonrutch,

Het klopt inderdaad wat in de brief staat.

Gezien het de eerste dag van deze week is bestaat de mogelijkheid dat berichten tot aan vrijdag verstuurd worden.

Vanwege de grote vraag naar de i-phone5 is bewust gekozen om berichten gedurende de hele eerste week te verzenden.

Met vriendelijke groet,

Cornelis

[Marcoss1968]

Das mooi om te lezen, dus deze week zullen we een bericht ontvangen met betrekking tot de bevestiging en daarna pas uitleveren?

[Cornelis]

Beste Marcoss1968,

Ze worden momenteel reeds geleverd, het is maar net hoever je in de rij staat van de bestellingen.

Er wordt ons aangegeven dat KPN hun uiterste best doet om de leveringen zo snel mogelijk te laten plaatsvinden.

Ik weet het geeft je geen troost of klaar antwoord maar er wordt al geleverd, hopelijk komt de i-phone5 dan ook zo snel mogelijk naar een ieder die hem heeft besteld inclusief jezelf.

Met groet,

Cornelis

[djdd]

Verwacht hem toch wel deze week in mijn handen te hebben.

Iedereen moet hem tegelijk krijgen want ons wordt de 1ste lichting belooft.

Beetje meer correspondentie van KPN mag wel, neem aan dat jullie ook wel beseffen dat we hier met smart op zitten te wachten.

[vonrutch]

Ik ben het met djdd eens. Als ik afgelopen vrijdag naar een willekeurige shop was geweest was de kans groter om een iPhone 5 in handen te hebben dan deze voorinschrijving waarbij ons als eerste de iPhone 5 werd beloofd.