Op 7 december haalde Gemnet de site www.gemnet.nl uit voorzorg offline, na berichten dat op deze website ingebroken zou zijn. Inmiddels is uit intern onderzoek gebleken dat een inbraak uitsluitend openbare, algemene informatie betrof. Deze openbare informatie heeft geen relatie met individuele, specifieke klantinformatie. Echter, gaat het hier om bereikbaarheidsinformatie over diensten voor bedrijven en overheden op www.gemnet.nl.
Gemnet en KPN hebben het externe onderzoek gelast om mogelijke zwakheden in de beveiliging uit te kunnen sluiten. Tot die tijd blijft www.gemnet.nl niet toegankelijk. De klanten en partners van Gemnet worden individueel op de hoogte gesteld. Zodra het externe onderzoek is afgerond, kunnen de klanten van Gemnet weer op www.gemnet.nl terecht voor informatie. Ondertussen blijft de dienstverlening van Gemnet voor klanten onverminderd beschikbaar.
