In de Privacy Missie zijn de uitgangspunten van KPN vastgelegd voor alle zaken die te maken hebben met privacy en security. Bijvoorbeeld dat KPN transparant wil zijn over wat er met de gegevens van klanten gebeurt en dat bij onverhoopte problemen met de beveiliging alles in het werk wordt gesteld om gegevens van klanten veilig te stellen. “Natuurlijk zijn de zaken die worden genoemd in de Missie al de praktijk, maar we vinden het belangrijk voor onze klanten om deze afspraken ook schriftelijk duidelijk te formuleren”, aldus Joost Farwerck. “Wij willen het voor onze klanten heel helder maken wat ze van ons kunnen verwachten en waar ze ons op kunnen aanspreken.”
De Privacy Missie maakt deel uit van een breed pakket aan maatregelen dat KPN neemt om de privacy en security voor zijn klanten te waarborgen. Er wordt onder andere binnenkort een Security Operating Center opgestart dat 24/7 het internetnetwerk in de gaten houdt om mogelijke cyberaanvallen te verijdelen.
