Zojuist heeft KPN een schademeldpunt geopend voor klanten, die direct financieel nadeel hebben ondervonden als gevolg van de voorzorgsmaatregel van KPN afgelopen weekend om email tijdelijk af te schermen. Klanten kunnen kiezen om online een formulier in te vullen of deze gratis per post op te sturen. Een speciaal team neemt de meldingen in behandeling; klanten krijgen binnen een maand uitsluitsel. Het meldpunt blijft tot en met 15 maart open.
In een dagbladadvertentie vanochtend heeft KPN zijn excuses aangeboden en klanten opnieuw gewezen op het belang van het wijzigen van hun wachtwoord uit voorzorg. Inmiddels hebben KPN-klanten ruim 225.000 wachtwoorden gewijzigd. Daarmee hebben ze de zekerheid dat zij hun e-mail veilig kunnen gebruiken.
