De door Management Team bevraagde leidinggevenden mochten maximaal drie ICT-dienstverleners kiezen die zij zouden aanbevelen. Daarbij werd aangegeven welke aspecten van de dienstverlening ze in het bijzonder waarderen en waarin de gekozen dienstverleners volgens de doelgroep uitblinken: klachten oplossen, flexibiliteit, planning, budgetbewaking, prijs-kwaliteitverhouding en inhoudelijke kennis. KPN Corporate Market kwam in alle categorieën naar voren als meest genoemde ICT-leverancier. Atos eindigde als tweede, Capgemini is op de derde plek geëindigd. Vorig jaar stond KPN Corporate Market als Getronics ook genoteerd op de lijst, op de derde plek.
Voor meer gedetailleerde informatie over het ICT-onderzoek 2012 en de uitslag zie: MT .
