News stream

KPN is gestart met een pilot die mobiel bellen met levensechte geluidskwaliteit mogelijk maakt. De pilot gebruikt de technologie van HD Voice. KPN-klanten kunnen nu HD-geluidskwaliteit ervaren als zij bellen met een mobiel toestel dat geschikt is voor HD Voice. Dit gebeurt automatisch en zonder extra kosten.

Hi en MTV Mobile bieden vanaf 6 februari a.s. een nieuwe mobiele bundel aan in samenwerking met de internationale muziekdienst Spotify. De Hi Spotify 500MB bundel en de MTV Mobile Spotify 500MB bundel kosten 10,- euro per maand. Daarvoor krijgt een klant onbeperkt toegang tot Spotify Premium  (normaal 9,99 euro per maand) en 500 MB aan mobiel internettegoed. Als introductieaanbod geldt dat klanten die deze bundel in februari aanschaffen er de eerste zes maanden gratis gebruik van mogen maken.

KPN bezorgt vanaf vandaag bestelde producten nog op dezelfde dag bij zijn zakelijke klanten. Met de service Same Day Delivery worden producten die voor 13.00 uur op kpn.com/zakelijk zijn besteld nog voor 22.00 uur bezorgd. Dit geldt voor mobiele telefonie en mobiel internet op laptop en tablet. KPN is de eerste provider met deze snelle service.

KPN heeft in een brief aan Stichting Brein laten weten niet vrijwillig gehoor te zullen geven aan diens blokkeringsverzoek. Dit in reactie op het verzoek van vorige week van Stichting Brein aan onder meer KPN om downloadsite The Pirate Bay te blokkeren. KPN ziet het blokkeren van sites als een zwaar middel, waarvoor een rechterlijk vonnis nodig is. In de zienswijze van KPN is blokkeren niet het antwoord. Wat nodig is zijn robuuste, aantrekkelijke business modellen, die makkelijk in gebruik zijn en een fair deal bieden aan zowel de producenten als de afnemers van content.

Vanaf begin deze maand is het voor KPN klanten mogelijk om de keuze te maken voor een nieuw abonnement genaamd “KPN Seconde Bellen”. KPN Seconde Bellen houdt in dat telefoongesprekken altijd per seconde worden afgerekend, ook als zij minder dan een minuut duren. Een belseconde kost € 0,0025 en een SMS kost € 0,18. Het abonnement kent geen starttarief en het is verkrijgbaar voor € 15,- per maand.

Bijlagen:

Tarieven KPN Seconde Bellen.pdf 1 KB

Eelco Blok, CEO of KPN, will increase his share ownership in KPN through a market purchase of 50,000 shares. This purchase demonstrates his firm confidence in the future of the company. Currently Mr. Blok owns 115,875 shares in KPN.

In Eindhoven-Son is officieel een KPN XL winkel geopend. De KPN XL winkel is sinds 22 december j.l. al in gebruik maar werd vorige week officieel geopend.  De eerste reacties van consumenten, zakelijke klanten en medewerkers zijn positief.

KPN heeft overeenstemming bereikt over de verkoop van Getronics International. In Europa en Azië zal AURELIUS AG (een Duitse beursgenoteerde industriële holding) de activiteiten van Getronics International overnemen. In Latijns-Amerika komen de activiteiten van Getronics International in handen van OpenGate Capital, een internationale private investeringsmaatschappij.

Outlook gehaald, 2012 wordt overgangsjaar

Hoofdpunten

*  Financiële resultaten 2011 overeenkomstig outlook

*  Prestaties in Nederland beneden verwachting

*  Positieve trends in interactieve televisie en glasvezel

*  Opnieuw goede prestaties in Duitsland en België

*  Verwachtingen 2012 lager gezien overgangsjaar

“We hebben de outlook van 2011 gehaald. We zagen positieve ontwikkelingen bij interactieve televisie en glasvezel, en de internationale activiteiten lieten sterke onderliggende winstgroei zien. Onze Nederlandse activiteiten hebben onze verwachtingen echter niet waargemaakt. Om deze activiteiten te versterken, gaan we in 2012 de initiatieven en investeringen, zoals aangekondigd in mei 2011, uitbreiden en versnellen om ons aan te passen aan de veranderende marktomstandigheden. Voor onze Nederlandse activiteiten wordt 2012 een overgangsjaar. KPN wil aan het eind van 2012 zijn marktaandelen in de Nederlandse mobiele consumentenmarkt en in de breedbandmarkt hebben gestabiliseerd. Deze investeringen moeten leiden tot een toekomstig, duurzaam winstniveau voor onze Nederlandse activiteiten, Daarnaast blijven we ons richten op kwaliteit en vereenvoudiging om de klanttevredenheid en de reputatie van KPN te verbeteren. Vanwege de trends in de markt en ons besluit om investeringen te versnellen, zullen winst en kasstroom in het overgangsjaar 2012 lager uitkomen dan in 2011. Tegelijkertijd is het algemene macro economische beeld nu zeer onrustig. In deze onzekere tijd is het noodzakelijk om een goede balans te houden tussen strategische investeringen (bijvoorbeeld in spectrum en glasvezel), uitkeringen aan aandeelhouders en een prudente financiële positie. Ik heb er alle vertrouwen in dat KPN sterker uit dit overgangsjaar zal komen.”

Eelco Blok, CEO KPN

Kijk voor meer informatie op www.kpn.com/resultaten

In 2012 zullen er door heel Nederland werkzaamheden plaatsvinden bij Digitenne van KPN. Hierdoor zullen een aantal zenders van frequentie wisselen. Om alle tv- en radiozenders ook na de werkzaamheden te ontvangen, moeten Digitenne-abonnees hun tv-ontvanger opnieuw instellen. Na het instellen zijn alle zenders weer gewoon beschikbaar.

Het zenderaanbod van Interactieve TV is op enkele punten gewijzigd. Zender Al Jazeera is voortaan door iedereen te bekijken via kanaal 40. Verder is het Pluspakket uitgebreid met vier nieuwe zenders: Comedy Central Family, Comedy Central Extra, Brava en Family 7. Het Pluspakket wordt ook uitgebreid met ABC On Demand. Klanten krijgen exclusieve toegang tot veel populaire tv-series van ABC. Van Grey’s Anatomy tot Lost en van Castle tot de avonturen aan Wisteria Lane in Desperate Housewives. De prijs van het Pluspakket blijft gelijk. De minder populaire zenders Fashion TV en Mezzo komen te vervallen.

KPN gaat samenwerken met Indiase Cloud Services bemiddelaar Jamcracker aan een Cloud services platform voor zakelijke klanten. De dienst omvat het Jamcracker Cloud services brokerage platform waarmee KPN in staat is Cloud dienstverlening te bundelen met de dienstverlening via de gebruikelijke infrastructuren.

In de laatste maand van 2011 heeft KPN 92 nieuwe mobiele opstelpunten in dienst genomen - het hoogste aantal ooit in één maand, en meer dan het dubbele van een gemiddelde maand. De nieuwe opstelpunten konden ook direct worden ingezet voor de feestdagen en tijdens oud en nieuw - traditiegetrouw de drukste avond van het jaar voor het mobiele netwerk.

Normaal wordt een bel geluid bij het ingaan van de laatste ronde van een schaatswedstrijd: vanochtend klonk de gong op de Amsterdamse effectenbeurs in het kader van de KPN Schaatsvriendendag, die op 29 januari in FlevOnice in Biddinghuizen wordt gehouden. Colin Huigen, deelnemer aan de KPN Schaatsvriendendag, opende vanochtend de handel.

KPN en Ipsos Synovate hebben in december een succesvolle pilot uitgevoerd waarbij een gratis bereikbaarheidsscan aan MKB klanten is aangeboden. Met deze scan krijgen ondernemers en bedrijven inzicht in hun totale bereikbaarheid, via telefoon, e-mail en de contactgegevens op de website.

Donderdag 12 januari opende minister Opstelten van Veiligheid & Justitie het Cyber Security Center, als onderdeel van Nationale Strategie voor Cyber Security. De Nationale Raad voor Cyber Security is overlegorgaan met daarin vertegenwoordigers van alle relevante partijen uit bedrijfsleven en overheid. Namens KPN is CEO Eelco Blok onafhankelijk voorzitter van deze Cyber Securityraad als vertegenwoordiger van alle private partijen. Voorzitter namens de overheid is Nationaal Coördinator Terrorisme bestrijding Erik Akerboom.

Vorige week stormde het in een groot deel van Nederland en in de noordelijke en westelijke provincies zorgde hoogwater zelfs voor overstromingen. Typisch een geval van ‘overmacht door de natuur’. Toch betekent het ook voor KPN alle hens aan dek.

Er waren enkele incidenten, zoals de omgewaaide Digitenne-mast in Utrecht, maar er was geen verstoring in de dienstverlening. De bewaking van het netwerk en de KPN-gebouwen is extra aangescherpt. 

Vandaag introduceert KPN op Amsterdam IJburg en in Nunspeet nieuwe internetabonnementen, waarmee gebruikers met maximaal 500Mbit/s kunnen up- en downloaden. Dit is ruim 25 keer sneller dan de huidige gemiddelde internetsnelheid in Nederlandse huishoudens. Inmiddels gebruiken meer dan 100.000 huishoudens in Nederland glasvezeldiensten van KPN.

The Entertainment Group (TEG) heeft namens KPN een overeenkomst gesloten met 20th Century Fox voor de exploitatie van het ‘Video-on-Demand’ aanbod. Met deze overeenkomst wordt het filmaanbod op Interactieve TV van KPN en KPN Glasvezel flink uitgebreid, met actuele films als Rise of the Planet of the Apes en X-Men First Class.

Het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie (EL&I) heeft de regels voor de veiling van mobiele frequenties bekendgemaakt. KPN bestudeert de veilingregeling. De gepubliceerde veilingregeling brengt strikte beperkingen mee als het gaat om communicatie door partijen die mogelijk willen deelnemen aan de veiling. Daarom doet KPN geen nadere mededelingen.

Door de storm die donderdag over Nederland trekt is een antenne van KPN in Utrecht omgewaaid. Het gaat om een antenne voor Digitenne (digitale tv en radio) op het dak van een gebouw naast het voetbal stadion. Bij het incident in de vroege ochtend is niemand gewond geraakt. KPN heeft een extra Digitenne zender in Utrecht ingezet om de dienstverlening over te nemen. Mogelijk hebben sommige Digitenne kijkers in de directe omgeving nog last van minder goede ontvangst.

Door het aanhoudende slechte weer en hoge waterstand in het noorden van Nederland, heeft KPN de bewaking aangescherpt op technische onderdelen van zijn mobiele en vaste netwerk en gebouwen. Extra monteurs en technici staan paraat om indien nodig ingezet te worden en KPN onderhoudt nauw contact met de betreffende overheidsinstanties en veiligheidsregio’s over de situatie.

KPN heeft kennis genomen van besluit OPTA.

KPN maakt bekend dat Carla Smits-Nusteling, CFO en lid van de Raad van Bestuur per 1 april 2012 zal vertrekken bij KPN. Zij heeft de Raad van Commissarissen laten weten zich uiteindelijk niet te kunnen vinden in de wijze van besluitvorming en de aansturing van het bedrijf in de nieuwe topstructuur. Jos Streppel, voorzitter van de Raad van Commissarissen: “Wij betreuren haar vertrek. Carla heeft sinds haar aanstelling de verwachtingen waargemaakt als een gedreven en zeer kundig bestuurslid en CFO. Wij respecteren haar keuze om op een andere plek haar carrière voort te gaan zetten.”

Het vierde nummer van personeelsmagazine TEAMKPN viel eind 2011 bij (ex-)medewerkers in de brievenbus. De cover story van dit nummer is Ortel Mobile, dat in zes Europese landen actief is in het cultureel segment. Verder is er onder meer een interview met Thorsten Dirks, in de Raad van Bestuur verantwoordelijk voor KPN's internationale mobiele activiteiten.

Klik hier om TEAMKPN online te lezen.

Voortaan ook onbeperkt bellen naar mobiele nummers voor één vast bedrag per maand

In februari en maart 2012 wijzigt KPN de samenstelling en de prijs van de BelOnbeperktbundels en BelVrij abonnementen voor vaste telefonie. Naast onbeperkt bellen naar vaste nummers, kunnen klanten voortaan ook onbeperkt bellen naar alle Nederlandse mobiele nummers voor één vast bedrag per maand. Daarmee komen de tot nu toe gebruikelijke, aparte gesprekskosten voor het bellen van vaste naar Nederlandse mobiele nummers voor deze klanten te vervallen. Alle betreffende klanten worden vanaf morgen per brief geïnformeerd over de wijzigingen.

KPN heeft in de nieuwjaarsnacht miljoenen nieuwjaarswensen van zijn klanten verwerkt. De piek lag kort na middennacht, met ruim 3.500 sms berichten per seconde. Tijdens de hele nieuwjaarsnacht werd er minder gesmst en gebeld dan vorig jaar, terwijl het dataverkeer bijna verdubbelde.  Kijk hier voor de cijfers van de afgelopen nieuwjaarsnacht.