News stream - Pagina 2

KPN heeft op vrijdag 4 mei aan zijn Back-up Online klanten laten weten dat het weer mogelijk is om in het verleden gemaakte back-ups terug te halen. Het maken van nieuwe back-ups is vanaf vorige week zondagmorgen hervat.

KPN biedt vanaf 11 mei zijn zakelijke klanten een mobiel internet abonnement waarmee hoge internetsnelheiden bereikt kunnen worden via 4G. Voor gebruikers van het 4G netwerk wordt de maximaal beschikbare downloadsnelheid 50 Mbit/s en uploadsnelheid 25 Mbit/s.

Het down- en uploaden van bestanden, afbeeldingen of video’s is daarmee twee tot vier keer sneller dan op 3G. Daarnaast zorgt de kortere reactietijd van het netwerk voor een snelle uitwisseling van berichten en bestanden, en zijn streaming-toepassingen als video-conferencing  beter en sneller in gebruik.

KPN heeft de verkoop van Getronics International afgerond. De verkoop van Getronics International, die bestaat uit twee separate transacties, werd aangekondigd op 24 januari. Financiële details worden niet bekendgemaakt

Voor het mobiel netwerk van KPN stond Koninginnedag 2012 met name in het teken van het alsmaar toenemend gebruik van mobiel internet op de smartphone. Dit jaar heeft KPN in totaal 15 terabyte (TB) aan mobiel internetverkeer verwerkt, 50% meer dan een jaar geleden. Op de drukste momenten van de dag transporteerden de systemen van KPN iedere seconde 300 Megabyte (MB) aan data van en naar onze klanten. Naast mobiel internet wordt er nog steeds heel veel gebeld: gisteren verwerkte KPN in totaal 470.000 uur aan mobiele gesprekken.

De KPN-dienst Back-up Online is vanaf zondagmorgen weer hervat. Vanaf dat moment worden weer back-ups gemaakt voor de klanten van Back-up Online. KPN heeft zijn klanten hiervan direct op de hoogte gesteld. Het hervatten van de dienst voor het gehele klantenbestand neemt naar verwachting een aantal dagen in beslag.

Koninginnedag is traditioneel een van de drukste dagen voor het mobiele netwerk van KPN. Daarom wordt ook dit jaar het KPN-eventteam ingeschakeld om het netwerk van KPN zo goed mogelijk voor te bereiden en in de gaten te houden zodat klanten in de feestdrukte per telefoon, sms en mobiel internet optimaal bereikbaar zijn en blijven:

- De capaciteit in het netwerk wordt maximaal opgevoerd om het drukke telefoonverkeer zo goed mogelijk op te vangen. 
- Extra technici worden tot en met 1 mei ingezet in Hilversum en Den Haag om de prestaties van het netwerk te monitoren. 
- Tijdens de grote drukte zullen deze experts direct netwerkanalyses uitvoeren om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen.

De klanten die gebruik maken van de dienst Back-up Online krijgen van KPN een online opslag capaciteit aangeboden. Op deze manier kunnen klanten die hinder ondervinden van de storing van Back-up Online alsnog back-ups maken van de eigen bestanden. KPN heeft dit vandaag aan zijn klanten laten weten.

Kosteloos beschikbaar

KPN stelt Zakelijk Office 365 kosteloos beschikbaar tot een nog nader te bepalen moment voor de klanten die geen gebruik kunnen maken van Back-up Online. Zo kunnen zij gebruik maken van een dienst om hun bestanden veilig op te slaan. Met de actiecode die Back-up Online klanten vanmiddag in een persoonlijke mail kregen toegestuurd, kunnen zij de online opslagdienst van Zakelijk Office 365 een week lang kosteloos activeren. Via www.kpn.com/backupstoring worden klanten ondersteund bij instellen van Zakelijk Office 365.

KPN adviseert klanten die niet voor de kosteloze, tijdelijke ondersteuning kiezen, nog steeds dringend om het Back-up Manager-Programma niet opnieuw te installeren.

Er heeft zich een storing voorgedaan op één van de servers van Back-up Online, een dienst van Software Online. Klanten die gebruik maken van Back-up Online hebben hierdoor geen gebruik kunnen maken van deze dienst. Ondertussen werkt KPN samen met zijn leveranciers intensief aan het oplossen van deze storing.

KPN informeert zijn klanten hierover en houdt de klanten daarnaast op de hoogte via de hiervoor ingerichte webpagina: www.kpn.com/backupstoring

Advies voor gebruikers van Back-up Online
KPN adviseert klanten van Back-up Online om in ieder geval niet de dienst opnieuw in te stellen. Het is van belang dat deze klanten de oplossing van de storing afwachten en geen actie ondernemen om opnieuw Back-up Online in te stellen.

KPN heeft overeenstemming bereikt met HBO om drie premium kanalen van HBO aan te bieden aan zijn interactieve televisieklanten. De overeenkomst is een volgende stap in KPN’s strategie om zijn interactieve televisie-aanbod verder te verrijken. De HBO kanalen, waaronder On Demand en HBO GO zullen naar verwachting in de komende maanden beschikbaar worden voor klanten van KPN’s interactieve televisie.