Spotify

[lobynnad]

Ook hier meer dan een maand geleden KPN interactive (3in1) aangevraagd. Vandaag opgeleverd en alles aan de praat gekregen. Alleen nooit het spotify schrijven ontvangen om daar gebruik van te maken. 

[nlv03578]

hoi

Ik heb een soortgelijk probleem als alle anderen, maar de laatste keer dat ik belde vertelde een servicemedewerker mij duidelijk dat Spotify de vele aanvragen niet aan konden en dat het daarom zo lang duurde. Inmiddels is dat echter al weer ruim een maand geleden...

Als ik bel dan ziet men wel dat ik de brief moet gaan krijgen, maar tot op heden is het erg stil.

Wat kan ik nu het beste doen?

gr,

Marcel

[Boudewijn]

Beste nlv03578, 

zou je mij in een privé bericht je postcode en huisnummer willen sturen. graag ook een bereikbaarheidsnummer en officiele contractantnaam mee zenden in het bericht. Wanneer je recht hebt op Spotify maak ik een melding aan om de code naar te toe te krijgen. 

Met vriendelijke groet, 
Boudewijn.  

[Boudewijn]

lobynannad, 

Zou jij mij ook een privé bericht kunnen sturen met gegevens als postcode, huisnummer, contractant en 06-nummer? Ik pak het dan op!

Met vriendelijke groet,

Boudewijn.  

[lobynnad]

Bedankt Boudewijn,

De gegevens staan in je inbox.

Groet,

Danny

[parquetteur]

Yep de code is binnen, thnxs.

Vertrouwen in kpn is weer top

[kojak79]

Hallo Boudewijn,

Ook ik wacht al meer als een maand op mijn Spotfy code/brief.

Ook al eens gebeld naar de helpdesk waar men mij beloofde een nieuwe code toe te zenden, maar tot op heden zonder resultaat.

Ben als trouwe UPC klant door KPN met een mooie aanbieding gelokt en overgestapt, maar tot op heden

heeft men dan nog niet volledig waar kunnen maken.

Ik lees op dit forum dat jij mensen sneller kiunt helpen. Kun je mij ook voorien van een code?

Gr. Ko-Jan

[kojak79]

Boudewijn bedankt voor de snelle reaktie.

Zaterdag de brief ontvangen. Alles werkt nu.

Wellicht kun je jouw werkwijze ook delen met de rest van de KPN organisatie? Zal de klanttevredenheid ten goede komen!

[cardwizard]

Boudewijn , ik heb je ook een PB gestuurd hopelijk kun jij iets voor me betekenen (wacht al 3 maanden)

[JV1972]

Agelopen maand ook ingegaan op het interactieve pakket van KPN en ik ben ook nog in afwachting op de brief van KPN inzake Spotify met de codes.

Ik maak ook gebruik van dit forum om dit proces te bespoedigen.

Daarnaast zou ik gebruik kunnen maken van 3 maanden gratis plus[pakket.

De monteur is vandaag geweest en deze zenders zijn dus helaas niet voor mij beschikbaar.

Ik zou dit graag beantwoord zien.

Dank