Beantwoorden
Nieuwe raadgever
pjvanloo
Berichten: 5
Geregistreerd: ‎19-06-2012
Geaccepteerde oplossing

Er is een fout ontstaan bij het laden van de opname. (2035)

[ Bewerkt ]

Hallo,

 

Ik maak gebruik van het Opnemen pakket icm de nieuwste decoder Motorola VIP 1853 en krijg geregeld de melding 'Er is een fout ontstaan bij het laden van de opname. (2035)'.

Iemand enig idee hoe hier van af te komen? KPN heeft zelf geen idee wat de melding inhoudt. 

Ik krijg de melding bij veel opnames, maar niet bij allemaal. Net een film zitten kijken en op 2/3e van de film kreeg ik nu ook  dezelfde melding;  de film was einde verhaal... Afkijken zit er niet in...

 

Groeten,

 

Paul

KPN Webcare Specialist
Joran
Berichten: 417
Geregistreerd: ‎11-05-2012

Re: Er is een fout ontstaan bij het laden van de opname. (2035)

Beste Paul,

Deze storingsmelding kan zich voordoen na een update, en kan ik veel gevallen opgelost worden door het verwijderen van de software in de tuner. Dit kunt u als volgt uitvoeren:

- Schakel de TV-ontvanger uit met de schakelaar achterop
- Wacht 20 seconden en schakel de TV-ontvanger weer in
- Druk bij het eerste balkje kort op de 'standby' knop van de TV-ontvanger
- Navigeer naar 'Software verwijderen' door telkens kort op de 'standby' knop van TV-ontvanger te drukken
- Selecteer 'Software verwijderen' door 3 seconden de 'standby' knop in te drukken

 

Kunt u laten weten of u de opnames hierna weer kunt bekijken?

 

Met vriendelijke groet,

 

Joran

Nieuwe raadgever
pjvanloo
Berichten: 5
Geregistreerd: ‎19-06-2012

Re: Er is een fout ontstaan bij het laden van de opname. (2035)

E.e.a. uitgevoerd en de opnames zijn nu weer benaderbaar.