Goedenmiddag,
Na contact met de servicelijn 0900 0244 vanmiddag rond 16.15u, werd na 52min wachten ineens de verbinding verbroken.
De KPN medewerker was (waarschijnlijk) mijn gegevens aan het opzoeken, hoop ik althans.
Ik heb namelijk gebeld om mijn tenaamstelling van de facturen van mijn Digitenne abonnement te wijzigen, aangezien "de automatische" service van Telfort mijn naam anders heeft staan (mijn naam voluit bij Telfort en bij KPN mijn voorletters).
Heel typisch, maar goed, blijkbaar is mijn achternaam en rekeningnummer voor Telfort niet voldoende om de zaken icm met Digitenne verder te regelen. Dit moet ik nu dus alsnog zelf met KPN regelen.
Hierbij het verzoek of er contact met mij opgenomen kan worden, aangezien ik niet nog een keer voor niks 52minuten naar 09000244 wil gaan bellen.
Ik zie uw reactie graag tegemoet en alvast bedankt voor de service via deze weg!
MVG,
Jermain
