Televisie

  • Laatste activiteit 26-11-2014
  • 6980 Nu online
  • 92656 Berichten
  • 38502 Leden

Geen geluid op de tv

  • 23-03-2013 17:26
  • 8254

Ik heb sinds kort glasvezel met een Motorola ontvanger. Eerst was alles OK, maar 2 weken heb ik geen geluid meer, maar wel beeld met een HDMI kabel. Met een scartkabel werkt alles wel. Verschillende kabels geprobeerd, ook geen resultaat. Andere ontvanger van Motorola geprobeerd, ook niet. Please kan iemand mij helpen. :smileyfrustrated:

Bericht 1 van 10 (8.254 Weergaven)
Avatar
door
Adviseur
Berichten: 12
Geregistreerd: ‎05-03-2013
  • Eerste post
  • Komt op stoom
  • Het begin is er

Re: Geen geluid op de tv

Beste Jordi,

 

Je geeft aan dat met een HDMI kabel je geen geluid hebt, maar wel beeld. Daarnaast geef je aan dat een scartkabel geen problemen geeft. Heb je het al eens geprobeerd met een andere HDMI kabel, om uit te sluiten dat het probleem wordt veroorzaakt door deze kabel? Zo niet, adviseer ik je dat eerst te doen, indien nodig kan je kosteloos een nieuwe kabel sturen! Graag hoor ik van je.

 

Met vriendelijke groet,

 

Jeroen

Bericht 2 van 10 (8.224 Weergaven)
Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 699
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Eerste post
  • Eerste kudo
  • Zilveren griffel

Re: Geen geluid op de tv

Ik heb al verschillende HDMI kabels geprobeerd (3) dus ik geloof niet dat ze allemaal weigeren.

Bericht 3 van 10 (8.205 Weergaven)
Avatar
door
Adviseur
Berichten: 12
Geregistreerd: ‎05-03-2013
  • Eerste post
  • Komt op stoom
  • Het begin is er

Re: Geen geluid op de tv

Graag wil ik gebruik maken van de gratis HDMI kabel, maar hoe stuur je die naar mij toe, want ik ga niet op het forum naam en adres zetten

Bericht 4 van 10 (8.183 Weergaven)
Avatar
door
Adviseur
Berichten: 12
Geregistreerd: ‎05-03-2013
  • Eerste post
  • Komt op stoom
  • Het begin is er

Re: Geen geluid op de tv

Beste Jordi,

 

Dat was ik er inderdaad nog vergeten bij te zetten, sorry daarvoor!

Zou je in een privébericht je postcode, huisnummer en telefoonnummer willen sturen? Dan zorg ik ervoor dat er z.s.m. een kabel gestuurd wordt!

 

Met vriendelijke groet,

 

Jeroen

Bericht 5 van 10 (8.159 Weergaven)
Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 699
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Eerste post
  • Eerste kudo
  • Zilveren griffel

Re: Geen geluid op de tv

Ik ga zaterdag ochtend naar Turkije, maar ik kan je geen privebericht sturen omdat je elke keer offline bent.

Ik probeer het vanavond nog wel een paar keer en anders over een week weer.

Voor alsnog bedankt

Bericht 6 van 10 (8.104 Weergaven)
Avatar
door
Adviseur
Berichten: 12
Geregistreerd: ‎05-03-2013
  • Eerste post
  • Komt op stoom
  • Het begin is er

Re: Geen geluid op de tv

Beste Jordi,

 

Excuses voor de late reactie! Ik heb je privébericht ontvangen, heb je bij deze een gratis HDMI kabel gestuurd. Ik hoor graag de uitkomst van je.

 

Groeten,

 

Jeroen

Bericht 7 van 10 (8.002 Weergaven)
Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 699
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Eerste post
  • Eerste kudo
  • Zilveren griffel

Re: Geen geluid op de tv

Hi Jeroen,

 

Bedankt voor de HDMI kabel, ik heb hem geinstallerd, maar helaas nog steeds geen geluid. Ik heb wel eens gehoord dat een andere ontvanger, de VIP1963. Is dat misschien een optie of zeg je, er zijn nog andere opties, ik hoor het wel

Bericht 8 van 10 (7.765 Weergaven)
Avatar
door
Adviseur
Berichten: 12
Geregistreerd: ‎05-03-2013
  • Eerste post
  • Komt op stoom
  • Het begin is er

Re: Geen geluid op de tv

Beste Jordi,

 

Het omruilen van de ontvanger is in deze de logische volgende stap. Zou je mij nogmaals een privébericht willen sturen met daarin het serienummer van de desbetreffende ontvanger? Bij voorbaat dank.

 

Met vriendelijke groet,

 

Jeroen

Bericht 9 van 10 (7.726 Weergaven)
Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 699
Geregistreerd: ‎11-05-2012
  • Eerste post
  • Eerste kudo
  • Zilveren griffel

Re: Geen geluid op de tv

[ Bewerkt ]

Ik was overigens pas bij iemand en die kon op zijn tv voor een bepaald kanaal ook e.e.a. qua audio-bron wijzigen.

Heb je ook alleen een HDMI kabel erin zitten nu? Geen andere kabels? Ik heb het zelf niet geprobeerd maar ik kan me zo voorstellen dat bij meerdere kabels het geluid wellicht door 1 output gaat. 

Bericht 10 van 10 (7.584 Weergaven)
Avatar
door
Adviseur
Berichten: 20
Geregistreerd: ‎20-12-2012
  • Eerste post
  • Komt op stoom
  • Het begin is er
Beantwoorden

Welkom

Bij de KPN Community

Log in om je profiel te bekijken en te beheren, vragen te stellen en te beantwoorden, ideeën te delen en veel meer!

Inloggen met Facebook
Heb je nog geen account?
  • Praat mee over de blogs.
  • Help mee op het forum.
  • Denk mee in 'OnsKPN'.
Registreer nu
Auteurs met de meeste kudos
Gebruiker Aantal kudos
229
197
60
51
49