Televisie

  • Laatste activiteit 19-10-2014
  • 174 Nu online
  • 87417 Berichten
  • 36185 Leden

TV beeld hapert regelmatig

  • 26-06-2013 10:05
  • 7020

Sinds vrijdag j.l. hebben we de beschikking over KPN Glasvezel 50mbit i.c.m. (HD)TV.

Nu hapert het beeld regelmatig. Eerst dacht ik dat het alleen bij de HD zenders was (was bij onze oude provider UPC ook het geval) maar ook de "normale" zenders blijken er last van te hebben.

 

De decoder is met een kabel rechtstreeks op de Experiabox aangesloten.

 

Wat kan het zijn en/of wie kan mij helpen?

Bericht 1 van 3 (7.020 Weergaven)
Avatar
Vaste forum gast
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎25-06-2013
  • Eerste post

Re: TV beeld hapert regelmatig

Hallo Svenvenrijen,

 

Vervelend dat je last heb van stilstaand beeld bij het tv kijken. Komt dit op elke tv voor? En hoe vaak staat het beeld stil?

Zou je in een privébericht je postcode, huisnummer, contractnaam en een mobiel telefoonnummer kunnen sturen? Dan pak ik het voor je op.


Met vriendelijke groet,

 

Jessica

Bericht 2 van 3 (7.010 Weergaven)
Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 478
Geregistreerd: ‎03-05-2013
  • Eerste post
  • Eerste kudo
  • Zilveren griffel

Re: TV beeld hapert regelmatig

Hallo Sven,

 

Je zou qua bekabeling de HDMI kabel nog kunnen vervangen, of controleren of het bij scart ook voorkomt. Daarmee sluiten we uit dat het hier aan ligt.

Zou je een speedtest willen doen via http://speedtest.reggefiber.nl/beta/. Deze is speciaal voor glasvezel. Het is belangrijk dat de tv-ontvanger niet aan staat wanneer je deze test doet, omdat tv kijken ook bandbreedte neemt. Ook moet de betreffende laptop/PC bedraad aangesloten zijn voor de speedtest. Zou je me in een privébericht kunnen laten weten welke snelheid er hier uit komt?

 

Met vriendelijke groet,

 

Jessica

Bericht 3 van 3 (6.952 Weergaven)
Avatar
door KPN Webcare Specialist
KPN Webcare Specialist
Berichten: 478
Geregistreerd: ‎03-05-2013
  • Eerste post
  • Eerste kudo
  • Zilveren griffel
Beantwoorden

Welkom

Bij de KPN Community

Log in om je profiel te bekijken en te beheren, vragen te stellen en te beantwoorden, ideeën te delen en veel meer!

Inloggen met Facebook
Heb je nog geen account?
  • Praat mee over de blogs.
  • Help mee op het forum.
  • Denk mee in 'OnsKPN'.
Registreer nu
Auteurs met de meeste kudos
Gebruiker Aantal kudos
216
182
60
51
49