Beantwoorden
Forum gast
audreyl6477
Berichten: 1
Geregistreerd: ‎10-04-2012

brommende ontvanger

Sinds kort geeft de tv-ontvanger een voortdurend ergerlijk gebrom. Zo erg zelfs dat we hier genoodzaakt zijn deze ontvanger steeds uit te zetten als wij geen tv kijken. Navraag bij de kpn-winkel leerde ons dat we deze voor een nieuw model konden omwisselen door de klantenservice te bellen.

Deze gaf ons echter te kennen dat we deze alleen voor het huidige model omgewisseld kunnen krijgen, ondanks dat deze al enkele jaren oud is. Slechte reclame voor KPN mijns inziens. Wij overwegen nu op te zeggen en naar een andere provider uit te kijken.

Allround expert
bommy84
Berichten: 399
Geregistreerd: ‎31-08-2011

Re: brommende ontvanger

Welke versie heb je dan in huis staan? Dit zou onderop moeten staan.

Als KPN ruilt, maakt het alleen onderscheid tussen wel of geen harde schijf.

 

Het kan zijn dat je echt een oud model hebt, bijvoorbeeld de 1960. Deze hebben een koeler en deze maakt nogal lawaai. Als ze dan een nieuwe sturen, krijg je de 1963. Zelfde functionaliteit, maar nieuwer model zonder koeler die lawaai kan maken.

 

Heb je echter bijvoorbeel de 1963, krijg je ook een 1963 terug. Het gebrom zou dan van de harde schijf zelf kunnen zijn die aan het eind van zijn latijn begint te raken.

Just spreadin' the knowledge.
Voormalig KPN Webcare Specialist
Ivette
Berichten: 227
Geregistreerd: ‎14-12-2011

Re: brommende ontvanger

Beste Audreyl6477,

Vervelend om te lezen dat u problemen heeft met de tuner voor Interactieve Televisie.
Graag kijk ik wat ik voor u hierin kan betekenen.

Zou u in een privébericht de volgende gegevens kunnen sturen:
- postcode en huisnummer
- naam contractant
- mobiel telefoonnummer
- type tuner

Ik zie de gegevens graag tegemoet. Zodra ik deze ontvangen heb, pak ik het voor u op.

Met vriendelijke groet,

Ivette