Televisie

[mm]

Ik ben verhuisd en ik heb digitenne opgezegt. Nu moeten alle onderdelen terug gestuurd worden. Ik zou hiervoor een doos thuis gestuurd krijgen waar ik alle onderdelen in kon stoppen zodat ik het terug kon sturen. Nu ben ik inmiddels verhuisd maar ik heb geen doos ontvangen. Ook heb ik geen adres waar ik de spullen heen moet sturen?

Wat moet ik hiermee doen?

[dit0rz · Accepted solution]

Wat je het beste kunt doen is het volgende:

- Pak alles zelf in een doos.

- Bel de klantenservice (0900-0244), geef aan dat je al hebt opgezegd, maar dat je graag een afspraak wilt maken voor het laten ophalen van je digitenne ontvanger. De medewerker zal je een retournummer geven welke je op de doos mag vermelden. Je mag zelf een datum aangeven wanneer het opgehaald kan worden.

Alle informatie over inleveren van Digitenne ontvangers n.a.v. opzegging:

http://kpn-customer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2363/related/1/?navMethod=crosslink