Beste estijnen,
Ik durf niet te zeggen hoe u met dezelfde medewerker in contact kunt komen. Kunnen we u via dit kanaal wellicht verder helpen?
Er zit verschil in zapsnelheid tussen de verschillende tuners die wij op dit moment gebruiken, maar 5-10 seconden is wel heel erg lang. In eerste instantie proberen we altijd een fabrieksreset, maar ik begrijp dat u dat al heeft geprobeerd. Reageert de afstandsbediening zelf wel direct als u een knop indrukt? Er gaat hierop even kort een lampje branden. Is de beeldkwaliteit verder wel goed bij een uitzending?
Kunt u in een privébericht uw postcode en huisnummer sturen? Dan gaan we zorgen dat dit wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Joran
