- MijnKPN
KlantenserviceVind antwoord op al je vragen

Ons aanbod

- Entertainment
- Ontdek Entertainment
- Snel naar
- Ben je ondernemer?Bekijk dan het zakelijk aanbod
- Apparaten & Accessoires
- Ontdek Apparaten & Accessoires
- Snel naar
- Ben je ondernemer?Bekijk dan het zakelijk aanbod
- Combivoordeel
- Ontdek Combivoordeel
- Snel naar
- - Jouw abonnementen beheren
  - Factuur & Betalen
- Ben je ondernemer?Bekijk dan het zakelijk aanbod

Ben je ondernemer?Bekijk dan het zakelijk aanbod

Suggesties

- - Kennisbank
Product Updates

Welkom op het KPN Forum

Welkom

Nieuw op de community? We leggen je graag uit hoe het werkt!

Kennisbank

Zoek je een oplossing? Hier vind je de beste informatie, tips en FAQ's

Product Updates

Benieuwd naar updates voor onze producten en diensten? Alle info vind je hier!

Uitgelicht voor jou

Categorieën
Recent actief
Help anderen

Welkom op de KPN community

Uitleg over de KPN community

55 topics
1634 Reacties

De huiskamer

530 topics
10435 Reacties

Stel je vraag

1 topic
1 Reactie

Internet en thuisnetwerk

Internet

34713 topics
252346 Reacties

Modems

2536 topics
25483 Reacties

Wifi versterkers

1515 topics
12578 Reacties

Thuisnetwerk

6725 topics
67263 Reacties

E-mail en Cloud

5788 topics
40013 Reacties

KPN TV en Streaming

KPN TV

24010 topics
208913 Reacties

Streaming

1775 topics
24645 Reacties

Digitenne

3525 topics
38531 Reacties

Mobiel en Vast bellen

Mobiel

22236 topics
116448 Reacties

Prepaid

3126 topics
16717 Reacties

Toestellen en besturingssystemen

2364 topics
15855 Reacties

Vast bellen

2725 topics
18377 Reacties

Speciaal voor klanten

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

2392 topics
13588 Reacties

KPN Extra diensten

1927 topics
11280 Reacties

KPN ID en MijnKPN

2301 topics
11473 Reacties

Online veiligheid

1243 topics
7449 Reacties

Facturen en administratie

4970 topics
25287 Reacties

JelmerVisserNieuwkomer

Stel je vraag

kpn internet!

Goeden Avond,Mijn situatie is als volgt.Ik woon op een woongroep waarbij ik automatisch van jullie internet + tv heb. De woongroep betaalt dit, ik niks.Maar het volgende is, ik mag zelf abonnement aanschaffen voor snellere internet, dit wil ik graag bij juliie doen.Echt dan zou ik graag internet willen. maar ik kan niet wijs uitworden om dit te bestellen via de site.Ik woon in Leeuwarden op de Boerhaavestraat 30 8921 TKEn zou heel graag alsjeblieft hier hulp bij willen hebben om dit wel te regelen.Ps als dit wel kan, dan kan ik zelf mobiel internet aanpassen van huidig naar dan jullie als kpn.Met vriendelijke groet Jelmer Visser

47 minuten geleden

MiranBDeelnemer

Modems

Shyrin_Community manager

TV+ Box: Update naar KPN TV+ firmware 0.25.0Updates

KPN TV+ Update december 2023 #1KPN TV+ firmware 0.25.0 Wat zit er in? HDR VideoGoed nieuws waar veel om is gevraagd hier op het forum. De mogelijkheid voor ‘HDR Automatisch’ is met deze update beschikbaar. Je vindt de optie via Instellingen → Apparaat → Apparaatvoorkeuren → Weergave en geluid → Schermresolutie → HDR instelling.Ook zit er een oplossing in voor problemen met de helderheid. Met name witte kleuren waren te fel, dit is nu gecorrigeerd. GeluidMinder problemen met geluid door het uitzetten van Dolby MAT. Dolby Atmos werkt in Passthrough modus (dit merk je bij apps als Netflix en bij gebruik van audio apparatuur dat Dolby Atmos ondersteunt). AfstandsbedieningGrote pop-up wordt niet meer getoond als er even geen connectie is met de afstandsbediening. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 30 novemberDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 7 decemberHeb je hem na 7 december nog niet, dan kun je de update ze

1087278

1 uur geleden

leon308Topper

Thuisnetwerk

NAS niet extern bereikbaar nadat modem gereset is

Hallo, Na een klacht over instabiel internet heeft KPN gisteren mijn modem/router ZTEH369A gereset naar fabrieksinstellingen. Hierdoor verloor ik al mijn persoonlijke instellingen. Na wat geknutsel zijn camera en Synology Nas weer aangemeld en hebben een vast IP adres. Via NAS modemconfiguratie zijn in het modem de noodzakelijke poorten open (getest met canyouseeme.org). Extern zijn de camera en NAS niet te benaderen. De camera kan ik wek via 4G benaderen, de NAS helaas niet. Omdat in de NAS is veranderd heb ik daar niks veranderd. In de router kan ik niks instellen wat betreft firewall. Mijn router is in combinatie met 4G ontvanger ook van KPN. Wat zie ik over het hoofd of doe ik verkeerd?Leon

1 uur geleden

BluukjeDeelnemer

Modems

Eigen ONT keuze tool werkt niet

Hallo,Ik wil graag een eigen modem gaan gebruiken en moet daarvoor het Modem-ID toevoegen aan de whitelist. Daarvoor heb je de https://servicetools.kpn.com/v2/#/voip-credentials voor het instellen van eigen ONT. Het probleem is dat de tool aangeeft dat ik geen glasvezel abonnement heb en wordt vervolgens doorverwezen naar kpn.com en kan dus niet verder. Soms krijg ik ook de melding dat er geen glasvezelpunt op mijn adres zit en daarvoor een afspraak moet maken met een monteur, na het invullen van gegevens krijg ik de melding dat de vrij ONT keuze tool het niet doet. Ook met een nieuw KPN ID blijven de problemen zich voordoen. @Erwin_ zoals je vroeg heb ik een nieuw topic aangemaakt.

1 uur geleden

domiekNieuwkomer

Internet

Online een vergoeding na storing aanvragen lukt niet, geeft een foutmelding

We hebben op 26 oktober een langdurige storing gehad van meer dan 12 uur. Via de website zou ik daarvoor een vergoeding moeten kunnen aanvragen, maar dat lukt al meer dan een maand niet. Ik heb ook al gebeld met meerdere KPN medewerkers, maar ook die lukte het niet en ik moest het maar blijven proberen. De website geeft al een maand een foutmelding. Is er iemand die wel een vergoeding kan regelen?

1 uur geleden

AkinnNieuwkomer

Mobiel

iPhone 15 Pro max geeft geen internet tijdens het bellen

Als ik aan het bellen ben zowel met binnenkomend als uitgaand gesprekken raak ik mijn internet verbinding kwijt Ik zie bij de verbinding als ik aan het bellen ben geen 5G staan en ook geen 5G ik zou toch moeten kunnen bellen en internetten of mijn mobiel als hotspot gebruiken om op min laptop te kunnen internetten.Graag een oplossingMvg Akinn

1 uur geleden

JelmerVisserNieuwkomer

Stel je vraag

kpn internet!

47 minuten geleden

Jolanda BoelemaNieuwkomer

KPN TV

Hoe lang duurt het voor een zenderpakket actief is?

1 uur geleden

leon308Topper

Thuisnetwerk

NAS niet extern bereikbaar nadat modem gereset is

1 uur geleden

BluukjeDeelnemer

Modems

Eigen ONT keuze tool werkt niet

1 uur geleden

domiekNieuwkomer

Internet

Online een vergoeding na storing aanvragen lukt niet, geeft een foutmelding

1 uur geleden

AkinnNieuwkomer

Mobiel

iPhone 15 Pro max geeft geen internet tijdens het bellen

1 uur geleden

BiancaVermeulenDeelnemer

KPN TV

SBS6 hapert steeds en geeft een foutmelding

Hallo, ik heb een appartement benedenverdieping. In mijn woonkamer doet alles zoals het hoort ( is bekabeld aangesloten) in mijn slaapkamer doet SBS6 het niet want die hapert constant en daarna een foutmelding. alles al gereset en opnieuw ingesteld maar niks werkt, deze is aangesloten met een super wifi punt ( nieuwste versie) hoe kan dit probleem verholpen worden? KPN zelf weet het niet… ik hoor graag van jullie! mvg Bianca

1 uur geleden

koekjesmonsterNieuwkomer

Mobiel

Geen service meer op mijn iPhone 13

Mijn iphone 13 heeft geen service meer. De sim kaart werkt wel op mijn oude telefoon, dus daar ligt het niet aan. Ik heb de netwerkinstellingen al gereset. Waar kan het aan liggen?

1 uur geleden

Lana DioNieuwkomer

KPN TV

Terugkijken via de app

Je neemt een programma op. Dat programma wil je eerder of kort na de uitzending terugkijken, maar dat mag niet, je moet een bepaalde (veel te lange tijd) wachten. Waarom ?? We kijken via de KPN-app via Chromecast (4K), er zijn 3 tv’s voorzien van deze Chromecasts. Bij allemaal mag je niet terugkijken, pas na een bepaalde, lange tijd. Erg raar aangezien we wel flink geld aan de KPN betalen voor TV en Glasvezel internet. (aanvulling: Ook bij de tekst “kijk terug” moet je enige tijd wachten voordat je mag terugkijken).

1 uur geleden

x_x_marjoleinNieuwkomer

Mobiel

Hoe kan ik mijn zakelijk nummer meenemen naar een particulier abonnement bij KPN?

Hallo,Ik heb op dit moment een zakelijk abonnement bij Odido via mijn werkgever. Echter wil ik dit telefoonnummer graag meenemen naar een particulier abonnement bij KPN. Hoe moet ik dat doen en wat heb ik aan gegevens nodig van mijn werkgever?Alvast bedankt!

2 uur geleden

Scorebord

Bekijk het hele klassement

Badges

Windbuulheeft de Namen en gezichten badge verdiend
HansvGrheeft de Namen en gezichten badge verdiend
Vivonneheeft de Namen en gezichten badge verdiend
DannyK_heeft de Namen en gezichten badge verdiend
RednaXelA777heeft de Namen en gezichten badge verdiend

Toon alle badges

204,885 Topics
1,375,527 Reacties
485,847 Leden

Forumvoorwaarden

Ben je ondernemer?
Bekijk dan het zakelijk aanbod
Klantenservice
Vind antwoord op al je vragen
Gebruik jij 'm al?
Ontdek de MijnKPN app

Waarmee kunnen we je helpen?

Mobiel
Mobiel
Snel naar
Overstappen KPN Mobiel
Beleef Mobiel
Beleef Apps
Populaire toestellen
Populaire toestellen
Internet
Internet
Snel naar
Overstappen KPN Internet & TV
Vast bellen
E-mail
Beleef KPN Internet
Beleef Veilig Online
TV & Entertainment
TV & Entertainment
Snel naar
KPN TV+ met tv-zenders
KPN TV+ alleen streamen
Pluspakket
Opnemen Pakket
ESPN Compleet
Netflix
Xbox Game Pass
Beleef Gaming
Apparaten & Accessoires
Apparaten & Accessoires
Snel naar
Apple Watch Series 8
Apple Watch SE
Apple Watch Ultra
Samsung Galaxy Watch5 Pro
Samsung Galaxy Watch6 Classic
Google Smarthome
Sonos
Apple HomePod Mini
Philips Hue
Beleef Smart home
Beleef Multisim
Service & Contact
Service & Contact
Snel naar
Inloggen
Registreren
Wachtwoord vergeten
Wat is MijnKPN
MijnKPN App
Webmail

Praat mee via Facebook
Bekijk tips op ons Twitter-kanaal
Bekijk tips op ons Youtube-kanaal
Lees alles over de ontwikkeling van KPN

Over KPN

Over KPN
KPN Nieuws
Pers
Investor Relations
Werken bij
KPN Vandaag
Forum
Beleef

Bedrijfsgegevens
Alle voorwaarden
Missie en privacy statement
Security
Report Vulnerability
Beveiligingslek melden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.