- MijnKPN
KlantenserviceVind antwoord op al je vragen

Ons aanbod

- Entertainment
- Ontdek Entertainment
- Snel naar
- Ben je ondernemer?Bekijk dan het zakelijk aanbod
- Apparaten & Accessoires
- Ontdek Apparaten & Accessoires
- Snel naar
- Ben je ondernemer?Bekijk dan het zakelijk aanbod
- Combivoordeel
- Ontdek Combivoordeel
- Snel naar
- - Jouw abonnementen beheren
  - Factuur & Betalen
- Ben je ondernemer?Bekijk dan het zakelijk aanbod

Ben je ondernemer?Bekijk dan het zakelijk aanbod

Suggesties

- - Kennisbank
Product Updates

Welkom op het KPN Forum

Welkom

Nieuw op de community? We leggen je graag uit hoe het werkt!

Kennisbank

Zoek je een oplossing? Hier vind je de beste informatie, tips en FAQ's

Product Updates

Benieuwd naar updates voor onze producten en diensten? Alle info vind je hier!

Uitgelicht voor jou

Categorieën
Recent actief
Help anderen

Welkom op de KPN community

Uitleg over de KPN community

45 topics
1527 Reacties

De huiskamer

503 topics
9861 Reacties

Stel je vraag

2 topics
0 Reacties

Internet en thuisnetwerk

Internet

33642 topics
244727 Reacties

Modems

2223 topics
23823 Reacties

Wifi versterkers

1344 topics
11684 Reacties

Thuisnetwerk

6532 topics
65827 Reacties

E-mail en Cloud

5627 topics
39059 Reacties

KPN TV en Streaming

KPN TV

23044 topics
201457 Reacties

Streaming

1617 topics
23658 Reacties

Digitenne

3484 topics
38184 Reacties

Mobiel en Vast bellen

Mobiel

21498 topics
112894 Reacties

Prepaid

3042 topics
16400 Reacties

Toestellen en besturingssystemen

2324 topics
14582 Reacties

Vast bellen

2650 topics
17905 Reacties

Speciaal voor klanten

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

2320 topics
13004 Reacties

KPN Extra diensten

1891 topics
11070 Reacties

KPN ID en MijnKPN

2252 topics
11261 Reacties

Online veiligheid

1163 topics
7017 Reacties

Facturen en administratie

4332 topics
22726 Reacties

AlexandraModerator

Toestellen en besturingssystemen

iPhone 15 bij KPN, levertijden en specificatiesF.A.Q.

Het is zo ver, Apple heeft de iPhone 15 onthuld. Vanaf vrijdag 15 september om 14:00 uur pre-order je de iPhone 15 bij KPN. Ben je benieuwd naar de specificaties en/of levertijden van de nieuwe iPhone? Je leest het in dit topic.InhoudSpecificaties iPhone 15 (Pro) Apple iOS 17 Levertijd iPhone 15 (Pro) bij KPN Uitlevering in partijen We houden je op de hoogte Apple Watch Series 9 Veelgestelde vragen Specificaties iPhone 15 (Pro)Een nieuwe iPhone betekent nieuwe specificaties. Dit jaar zijn er weer veel nieuwe ontwikkelingen voor de iPhone. De nieuwe iPhone 15 toestellen hebben sinds dit jaar een nieuwe aansluiting, namelijk USB-C. Bij de iPhone Pro (Max) maakt 'mute-knop' aan de zijkant plaats voor de actieknop. Deze actieknop is vrij in te stellen voor verschillende apps met allerlei functies zoals het openen of activeren van je zaklamp, stiltemodus, dictafoon of camera.Benieuwd naar de details van alle modellen uit de iPhone 15-serie? Gebruik ons handige overzicht hieronder en kies

10051156

7 minuten geleden

GravyraNieuwkomer

Stel je vraag

Digitenne foutcode 016-0

Ik krijg de melding E016-0, ik kan alleen de zenders 1, 2, 3 ontvangen de rest helaas niet. KPN gebeld volgens hun kunnen ze mij niet helpen omdat mijn digitenne niet in het systeem stat. Digitenne heeft het altijd gedaan. Het ces nr. is 6637-695-627-5 (of 6637-1695-627-5) Deze digitenne staat bij onze ARBNB heeft het altijd gedaan en facturen zijn betaald daar ligt het niet aan. Monteur wil niet komen dus….vandaar mijn vraag in dit forum.

9 minuten geleden

PhochosNieuwkomer

Online veiligheid

KPN Webmail niet meer te openen wegens URL Phishing besmetting

Kan de KPN Webmail niet meer openen omdat hij besmet is met een URL Phishing virus. Wat te doen hieraan. 4948d1582add/2023-09-21T17:10:02.497Z

13 minuten geleden

HippiebodypaintNieuwkomer

Stel je vraag

telefoon signaal versterker

Ik heb best weinig bereik in mijn nieuwbouw apartement. Buiten is het bereik redelijk oké, maar binnen niet. Tot soms zelfs helemaal geen bereikbaarheid.Dit baat mij zorgen gezien ik inverband met een familie lid die epilepsie heeft 80% wel bereikbaar moet wezen en dat nu rond de 10 % hangt..Ik hen kpn gevraagd om een oplossing maar als prepaid klant doe al klant is toen het nog HI hete en ons vervolgens zo in de kou laat staan vindt ik niet relax..Ja er was wel een oplossing zij de medewerker lachend... maar die is verschrikkelijk duur. Een versterker, maar veel informatie kregen we niet. Tja,, we weten niet zo goed wat we nu moeten doen en zitten met onze handen in het haar..

15 minuten geleden

KajrNieuwkomer

Mobiel

2x verkeerd adres op factuur

Beste KPN,Vandaag een telefoon bij jullie besteld met verlengd abonnement, namelijk de IPhone 15 Pro Max. Hierbij is de doorvoer van mijn adres niet goed gegaan. Mijn oude adres stond vermeld op de factuur. Hierna heb ik meteen contact met jullie opgenomen en werd mij verteld dat het adres zou worden aangepast. De bestelling is geannuleerd en opnieuw besteld. Nu heb ik een nieuwe bevestiging gehad en zie ik dat dit adres nog steeds niet klopt. Graag zou ik dit willen laten aanpassen, zonder dat hiervoor de bestelling weer geannuleerd zou moeten worden. De telefoon mag worden opgestuurd naar: Orthen 54A 5231 XS in Den Bosch of naar een dichtstbijzijnde PostNL loket. Het betreft bestelnummer: S3911376-3601748Met vriendelijke groet,Kaj Raaijmakers

19 minuten geleden

winterberNieuwkomer

De huiskamer

welke toepassing voor wifi in het tuinhuis

Goedenavond,Ik heb een nieuw abbonnement bij KPN met een supersnelle verbinding (dsl) met een standaard modem.Naar het tuinhuisje loopt een netwerkkabel en de vraag is.Wat sluit ik aan op die kabel voor normaal werkend internet?Een modem of een router of een wifi versterker?en welk model of merk zouden jullie adviseren?in het tuinhuisje is het standaard wifi signaal te zwak ivm dubbel glas heb ik me laten vertellen.Alvast bedankt voor het advies

24 minuten geleden

JAJBNieuwkomer

Mobiel

Wanneer komt roaming op Apple watch?

Ook ik wacht op de ondersteuning van roaming op de Apple Watch, ik snap alleen niet zo goed waarom dit nog niet werkt? Je neemt toch een duo esim, gekoppeld aan je huidige abonnement!? En je betaalt er ook nog eens 5,- per maand extra voor? Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.

31 minuten geleden

RoanVNieuwkomer

Internet

KPN- Internet: Philips 43" TV:- No updates received after 14 days activation/ trial period

I had made the decision to switch from Ziggo to KPN earlier this year to avail the 43" Philips TV welcome gift offer. I have now had it effectively running in my house from the 6th of September, and I have not yet received any updated on the delivery of the TV. Hence, I am very curious to know on how long this usually takes and if there is anything to be done on my side for this, since I would like to hope that I am not skipped on any list where I should be. Would appreciate if anyone could share if this is also what they have experienced.

34 minuten geleden

ReacherSlimmerik

KPN TV

Hoe kan ik zappen op de iTV app met mijn chromecast afstandsbediening?

Ik ben voor een jaartje terug op vdsl via een budgetaanbieder 😉 en gebruik naast de vip2952v2 box ook een Chromecast met Google TV en dus ook de KPN iTV app. Ik gebruik dan de bij de Chromecast geleverde AB. Ik kan niet vinden hoe ik tussen de kanalen kan zappen, anders dan via de Live TV of de Gids. Kan het niet of heb ik het nog niet gevonden? #tia!

56 minuten geleden

haydrionrayelSlimmerik

Internet

Wat een verademing dat Glasvezel! Love it

Vandaag om 00.00 glasvezel geinstalleerd, duurde 5 minuten en wat een verademing ! Jeetje wat gaat dat snel. ben echt blij ! Ik ben de enige in de straat die KPN heeft de rest heeft Ziggo en heeft alleen nog een aansluitingspunt, hun probleem. Anyway ik dacht ik ga ff een Playstation game downloaden, normaal voordat ik glasvezel had deed ie er 8 uur over en nu 15 minuten !!! 😍 Internet gaat super snel 😍 Wifi gaat super snel. Heb nog niet bedraad geprobeerd alles gaat via Wifi, had wel kabels Cat6 gekocht en een ethernet adapter maar dat was geen eens nodig om Glasvezel aan te sluiten. Alles werkte gewoon in no time. Kastje erover heen schuiven, power aan. Nog niet je modem van gewoon internet eraf halen, maar pas als dat bij de stappen wordt aangegeven.Echt heel blij er mee, dat zei ik net ook alThanks KPN en Louis de kat 🤗

57 minuten geleden

GravyraNieuwkomer

Stel je vraag

Digitenne foutcode 016-0

9 minuten geleden

PhochosNieuwkomer

Online veiligheid

KPN Webmail niet meer te openen wegens URL Phishing besmetting

Kan de KPN Webmail niet meer openen omdat hij besmet is met een URL Phishing virus. Wat te doen hieraan. 4948d1582add/2023-09-21T17:10:02.497Z

13 minuten geleden

HippiebodypaintNieuwkomer

Stel je vraag

telefoon signaal versterker

15 minuten geleden

winterberNieuwkomer

De huiskamer

welke toepassing voor wifi in het tuinhuis

24 minuten geleden

RoanVNieuwkomer

Internet

KPN- Internet: Philips 43" TV:- No updates received after 14 days activation/ trial period

34 minuten geleden

ReacherSlimmerik

KPN TV

Hoe kan ik zappen op de iTV app met mijn chromecast afstandsbediening?

56 minuten geleden

Julian NijholtNieuwkomer

Internet

Kan ik ook een noodpakket krijgen, net als de buren, tot glasvezel is aangelegd?

Ik ben een nieuwe bewoner in een woning in Almere Oosterwold. Hierbij wordt nu voorspeld dat de glasvezelkabel pas rond December 2024 - Januari 2025 gelegd wordt. Nu heb ik van buren in de omgeving gehoord dat KPN een noodpakket aanbiedt waarbij er een soort hotspot wordt geplaatst om deze tijd te overbruggen. Wat voor opties worden hiervoor aangeboden? En hoe kan ik zo'n optie aanschaffen?

1 uur geleden

SandahDeelnemer

Internet

Mijn KPN Box 12 (modem) herstart regelmatig.

Ik heb sinds kort KPN nadat ik Ziggo heb opgezegd. Wil niet te veel over uitweiden want dat heeft geen zin maar was een drama om alles aan de praat te krijgen uiteindelijk.Nu draai ik sinds een dikke maand dus KPN via de Box 12 maar ook dit is een drama.Ik werk thuis dus ik gebruik internet de hele dag maar die box herstart soms 20x per dag uit het niets en dan heb ik even geen internet meer.Constant dus onderbrekingen met werk, online meetings zijn een drama vanwege constante melding dat de verbinding slecht is terwijl ik ook nog een wifi booster a 62,50 heb aangeschaft.Ik weet even niet meer wat ik zelf kan doen. Gebruik meerdere apparaten via wifi maar bijv. ook mijn tv en playstation via bedraad en alles heeft er last van. Heb aan het begin al een monteur gehad en wil echt heel graag hulp zodat ik weer normaal kan internetten.

1 uur geleden

Su1982Nieuwkomer

Facturen en administratie

Kan ik op facturen ouder dan 6 maanden zien of ik naar het buitenland heb gebeld?

Ik zou graag mijn oude facturen willen opvragen van 2021 tot maart 2022. Ik weet dat het inzien van gebelde nummer alleen maar 6 maanden te zien is ivm privacy. Maar is dat mogelijk? Ik wil graag weten of ik naar buitenland heb gebeld die tijd en of ik dat kan inzien. Mvg,Sue

1 uur geleden

TonM1965Slimmerik

KPN TV

Waarom hapert multicast wel en unicast niet?

Lange tijd heb ik mij TV+ ontvanger op multicast (beste kwaliteit) laten staan, ondanks de vele haperingen en onrustig beeld bij terugkijken en bij het bekijken van de opnames. Uiteindelijk was ik het zat en heb de ontvanger op unicast gezet, ondanks de mindere beeldkwaliteit. De ondertiteling vind ik momenteel bij unicast beter. Uiteraard heb ik liever mijn ontvanger op multicast staan, maar dan moet dat wel probleemloos kunnen. Heeft iemand een idee waarom bij de instelling multcast er wel haperingen zijn en bij unicast niet? Liggen er verbeteringen in het verschiet v.w.b. haperingen etc.

1 uur geleden

Scorebord

Bekijk het hele klassement

Badges

ECMSmitsheeft de Namen en gezichten badge verdiend
groen_duivenheeft de Ingenieur badge verdiend
rienoheeft de Namen en gezichten badge verdiend
Patryk1502heeft de Namen en gezichten badge verdiend
Basdekruijfheeft de Guiness book of Likes badge verdiend

Toon alle badges

199,838 Topics
1,342,370 Reacties
477,280 Leden

Forumvoorwaarden

Ben je ondernemer?
Bekijk dan het zakelijk aanbod
Klantenservice
Vind antwoord op al je vragen
Gebruik jij 'm al?
Ontdek de MijnKPN app

Waarmee kunnen we je helpen?

Mobiel
Mobiel
Snel naar
Overstappen KPN Mobiel
Beleef Mobiel
Beleef Apps
Populaire toestellen
Populaire toestellen
Internet
Internet
Snel naar
Overstappen KPN Internet & TV
Vast bellen
E-mail
Beleef KPN Internet
Beleef Veilig Online
TV & Entertainment
TV & Entertainment
Snel naar
KPN TV+ met tv-zenders
KPN TV+ alleen streamen
Pluspakket
Opnemen Pakket
ESPN Compleet
Netflix
Xbox Game Pass
Beleef Gaming
Apparaten & Accessoires
Apparaten & Accessoires
Snel naar
Apple Watch Series 8
Apple Watch SE
Apple Watch Ultra
Samsung Galaxy Watch5 Pro
Samsung Galaxy Watch6 Classic
Google Smarthome
Sonos
Apple HomePod Mini
Philips Hue
Beleef Smart home
Beleef Multisim
Service & Contact
Service & Contact
Snel naar
Inloggen
Registreren
Wachtwoord vergeten
Wat is MijnKPN
MijnKPN App
Webmail

Praat mee via Facebook
Bekijk tips op ons Twitter-kanaal
Bekijk tips op ons Youtube-kanaal
Lees alles over de ontwikkeling van KPN

Over KPN

Over KPN
KPN Nieuws
Pers
Investor Relations
Werken bij
KPN Vandaag
Forum
Beleef

Bedrijfsgegevens
Alle voorwaarden
Missie en privacy statement
Security
Report Vulnerability
Beveiligingslek melden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.