geen bereik

  • 19 januari 2015
  • 2 reacties
  • 156 keer bekeken

hallo,

ik heb sinds gistere geen bereik meer met mijn mobiele telefoon.

ik kan niet bellen en/of gebeld worden.

het vreemde is dat mijn 4g internet het wel gewoon doet.

ik kan op jullie site geen storing vinden.

ik moet voor mn werk bereikbaar zijn dus ik vind dit erg vervelend.

ik hoop dat ik snel een duidelijk en nuttig antwoord kan krijgen.

mvg sarah


2 reacties

Reputatie 7
Dit is een zeer individueel probleem. Mogelijk een storing/defect van je telefoon.

Je kunt naar een kpn-winkel gaan. Ze kunnen daar e.e.a. testen en bepalen of het je toestel is. Of juist uitsluiten.

Reputatie 7
Badge +24
Beste Sarah, 

Wat vervelend, al helemaal als je voor je werk bereikbaar moet zijn kan ik me zo voorstellen! 
In sommige gevallen wil het helpen om je toestel te herstarten, heb je dat al eens geprobeerd? Wanneer dit niet helpt, dan raad ik je aan om je simkaart in een ander toestel te testen en vice versa of dit in de KPN winkel te laten doen, zoals Peter aangeeft.

Wanneer dit niets oplevert, ontvang ik graag je 06-nummer, postcode en huisnummer in een privébericht. Hoor je het ook van meerdere KPN gebruikers om je heen dat je zij ineens niet meer kunnen bellen en/of gebeld kunnen

Met hartelijke groet, 

Cindy 

Reageer