Deze liep tot maart jl. Ik heb een Huawei Mate 20 en ik zou na een week of 9 100,-- euro terug krijgen. Na veel moeite heb ik het formulier goed weten in te vullen ( en op tijd). De links op hun bevestiging werken iig niet meer.
Goedemorgen @Ed1966, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!
Gelukkig heb ik hier nog geen andere meldingen over gehad. Je hebt, destijds, wel een bevestiging gehad dat de aanvraag was goedgekeurd? Dat is namelijk wel belangrijk.
Verder gaat dit helaas niet via KPN, maar echt via Huawei (hun eigen actie). Ik kan je hier dus niet mee helpen verder.
Je kan het beste dan even contact opnemen of je vraag stellen via hun chat. Via https://consumer.huawei.com/nl/support/ vind je verschillende opties om in contact te komen (onderaan de pagina).
@Ed1966, ah fijn om te lezen! Bedankt voor je terugkoppeling 🙂
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.