Vraag

Telefoon retour

  • 6 april 2018
  • 1 reactie
  • 243 keer bekeken

Goedemorgen! Ik heb woensdag mijn abonnement verlengd en een nieuw toestel bestelt. Ik vond de Samsung galasy s8+ veel te groot en heb deze gisteren terug gestuurd. Hoelang duurt het voor ik een nieuw toestel kan bestellen.? Ik zie bij track & trace dat de bezorger de telefoon afleverd bij kpn tussen 9.15 en 11.45, kan ik vandaag nog een nieuwe bestellen?

Gr Joyce

1 reactie

Reputatie 7
Badge +20
Hoi Joyce, welkom op het Forum!
Jammer om te horen dat het toestel je toch niet beviel qua grootte. Gelukkig had je nog de mogelijkheid hem terug te sturen 😉 In principe vanaf het moment dat het apparatuur bij ons terug is kan het een werkdag of 2 duren voordat je order geannuleerd wordt. Aangezien het nu weekend is en ik zie dat de order nog niet geannuleerd is, zal dit morgen (uiterlijk dinsdag!) denk ik worden aangepast en kan je vanaf dat moment een nieuw toestel bestellen!

Reageer