Ik heb op 13 Juni in de KPN winkel bij mij in de buurt de Samsung Galaxy s10 gekocht. Maar hij begint vreemd te doen bij het opladen. Helaas door de verhuizing ben ik de bon kwijt geraakt. Maar mijn aankoop is minder dan 6 maanden geleden.
Ik heb een los toestel gekocht zonder abonnement. Nu ben ik dus vandaag naar de winkel gegaan… maar daar zeggen ze dat ze mijn aankoop bewijs niet meer kunnen vinden. Ze zeggen dat ze alleen mijn abonnement kunnen vinden en dat die aan mijn toestel gekoppeld is.
De klantenservice had ik al gebeld… maar die zei dat ik terug naar de winkel moest. En de winkel zegt geen bon te hebben.
Wat moet ik nu?! Wil graag mijn aankoopbon terug i.v.m. reparatie garantie.
Beste antwoord door MevrouwLisa
Bekijk origineel