Sinds afgelopen donderdag heb ik , zonder dat ik instellingen heb gewijzigd, heb ik geen 4G meer op mijn HTC M9. Ik kan wel bellen, maar nergens waar ik ook ben kan ik internet gebruiken op de smartfoon. Ik heb de telefoon aan en uit gezet, internet connectie aan- en uitgezet, en APN gecontroleerd nieuwe aangemaakt, simkaart verwijderd en weer er in en op nieuw opgestart. Niets heeft tot nu toe geholpen. Ik heb donderdag avond met KPN gebeld . Telefonisch kon men mij niet verder helpen dan ik zelf al had geprobeerd. Er is een melding aangemaakt voor technische afdeling die mij op basis van die melding vrijdag zou terug bellen. Tot op heden niets gehoord van KPN.
Heb simkaart in Nokia van mijn zoon geprobeerd en dan heb ik direct na opstart 4G verbinding, die werkt.
Graag hulp
Dank Ronald
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel