Beantwoord

Ik kan door 1 persoon niet gebeld worden, kan haar zelf wel bellen

  • 24 November 2021
  • 6 reacties
  • 717 keer bekeken
I
Rank

Ik kan door 1 persoon (ook KPN) niet gebeld worden. Als ze mij belt, wordt de verbinding meteen verbroken. Ik krijg er geen melding van. 

Ik kan haar wel bellen. We kunnen ook appen. 

We hebben elkaar niet geblokkeerd en staan ook niet op do not disturb of automatic forward to voicemail. Geen van ons heeft een nieuwe telefoon of abonnement. 

We kunnen beiden wel gebeld worden en bellen naar andere kpn toestellen

Wat kan het nog zijn...? 

 

 

icon

Beste antwoord door Bart van KPN 25 November 2021, 20:49

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Hoi @Idekker, Jij kan dus niet gebeld worden door een persoon. Ik vermoed dat het ook bij die persoon ligt. Wat zij eens kan proberen is de simkaart in een ander toestel testen, kan zij jou dan wel bellen? Zo kun je het toestel of aansluiting uitsluiten. Ik ben benieuwd. Anders kan zij het beste even contact opzoeken met de klantenservice. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Rank

ga naar instellingen “nummers blokkeren”. in de telefoon app.

Kan zijn dat je daar het nr ziet staan.

I
Rank

@jbvdpeet , helaas, dat is het niet.

 

@Bart_Z , dat gaat we proberen. 

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Ik ben benieuwd. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
I
Rank

Helaas… is ook niet de oplossing

Bart van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +20

Diegene al contact gezocht met de provider? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden