Beantwoord

aanbod overname bedrag leasetoestel Iphone 5

  • 29 april 2014
  • 3 reacties
  • 4802 keer bekeken

Ik heb een nieuwe Iphone 5 S bij KPN aangeschaft met abonnement. Mijn vorige toestel een Iphone 5

had ik geleasd. Ik meen me te herinneren dat KPN destijds beloofde dat je  voor ongeveer 15 % van de marktwaarde aan het einde van je abonnement dit toestel kon kopen. Ik heb nu een aanbod ontvangen om dit toestel voor € 160,08 te kopen. Dit bedrag vind ik aan de hoge kant. Dat zou betekenen dat dit toestel € 1067,-- waard is. Ik heb al jaren tot volle tevredenheid een mobiel abonnement bij KPN, maar krijg hier toch een beetje een rare smaak van in de mond.

Wat te doen ?

Groeten,

Willem

icon

Beste antwoord door Shugosha 29 april 2014, 21:29

De voorwaarden voor het mobiel abonnement zijn hier te vinden. Ik denk dat er eerlijk gezegd weinig aan te doen is sinds er nergen gesproken wordt over een percentage die gebruikt zal worden bij de berekening. Hopelijk dat 1 van de webcare specialisten hier mogelijk nog iets in zou kunnen betekenen.

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +12
De voorwaarden voor het mobiel abonnement zijn hier te vinden. Ik denk dat er eerlijk gezegd weinig aan te doen is sinds er nergen gesproken wordt over een percentage die gebruikt zal worden bij de berekening. Hopelijk dat 1 van de webcare specialisten hier mogelijk nog iets in zou kunnen betekenen.

Reputatie 5
Badge +1
Beste willem1963,

Zoals Shugosha al aangeeft is er geen standaard bedrag of percentage vastgesteld voor het overnemen van het toestel.

Uiteraard wil ik wel graag kijken of ik hierin iets kan betekenen, echter kan ik je geen enkele garantie geven.

Daarvoor ontvang ik graag in een privébericht je 06-nummer, postcode en huisnummer.

Zodra ik je gegevens heb, ga ik e.e.a. voor je uitzoeken.

Met vriendelijke groet,

Bernadette
________________________________________________________________________________

Nieuw op het forum? Lees eerst de huisregels.

Op ongevraagde privéberichten kan ik niet reageren.

Ik heb ook zo'n zelfde geval met kpn.

September 2012 een abonnement afgesloten met een Iphone4S erbij.

Wilde het toestel los aanschaffen, maar uiteindelijk overgehaald om deze te leasen (zou goedkoper zijn).

24 maanden een bedrag van 22 euro en een restwaarde schatting destijds van ca. 90-100 euro.

Totale kosten dus ± 528 + de restwaarde.

Onlangs kon ik vervroegd verlengen en werd me een aanbod van een simonly gedaan. (ik heb een half jaar geleden alsnog los een Iphone5S aangeschaft). De Iphone4S wilde ik mijn dochter kado doen op een eenvoudiger simonly abo.

Na 18 maanden was de restwaarde ineens 122 euro!

Vandaag teruggebeld door een medewerker omdat ik aangegeven had ik ik dan waarschijnlijk toch over ga stappen naar een simonly van Ziggo (aangezien ik nu ook geen gebruik kan maken van 4G met mijn huidige abonnement, en dus altijd zal moeten overstappen).

Wat denk je?? restwaarde vandaag 145 euro!!

Dit voelt echt als oplichterij. Tuurlijk is het mijn naiviteit geweest om een contract te tekenen zonder van te voren een restwaarde vast te laten leggen (wat overigens niet kan).

Maar een telefoon dat hoe ouder die wordt hoe meer waard lijkt te worden is een vervelende ervaring voor een toch al jaren trouwe klant.

Gelukkig zijn ze bij kpn ook al erachter gekomen dat toestellease niet de manier is om klanten te binden.

Helaas hebben ze waarschijnlijk meer klanten er mee weggejaagd.

Zonde, juist in deze tijd moet je klanten koesteren.

wijze les.

Colin

Reageer