Beantwoord

Foutmelding bij openen KPN iTV app

  • 4 July 2019
  • 5 reacties
  • 172 keer bekeken

Al enkele dagen krijg ik de foutmelding ‘sorry something went wrong, code 55’. Wat kan ik doen om
dit op te lossen? Ik open de app op een iphone.
icon

Beste antwoord door Tycha 5 July 2019, 11:40

Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +11
Welkom@Rhodites

de oplossing voor dit probleem is door in te loggen met abonnementsnummer en pincode i.p.v. de KPN ID.
Dank je voor je hulp, in mijn scherm blijft de foutmelding staan. Hoe kom ik uit het foutmelding scherm en kan ik weer inloggen?

De enige button waarop ik kan klikken is een blauw rondje met een pijl midden in het scherm (en dan komt de foutmelding weer terug)
Reputatie 7
Badge +11
Even de app verwijderen, en er weer opzetten, daarna kun je weer inloggen zie

Reputatie 7
Badge +19
Hoi @Rhodites, Is het gelukt aan de hand van @Tycha haar laatste advies? Anders hoor ik het graag en zoek ik naar een andere oplossing.
Reputatie 7
Badge +19
@Rhodites, We hebben geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

Reageer