Als ik gebeld wordt om mijn mobiel gaat in 50% van de gevallen (of meer) geen beltoon over. Ik zie dan wel dat ik een gemiste oproep heb. Ik heb deze Iphone eind februari 2021 aangeschaft via KPN (een nieuwe Iphone XR). Ik heb volgens mij twee jaar garantie op deze Iphone. Ik ben naar de KPN winkel in Haarlem Barteljorisstraat geweest. Die hebben eigenlijk niet eens mijn vraag aangehoord, maar stuurden mij direct weg. Ik moest bij Apple zijn, zeiden ze. Vervolgens heb ik Webcare gevraagd hoe dit zit, maar die reageren niet. Ik heb de telefoon al een paar keer aan en uit gezet, maar dat helpt niet. Wat nu? Het lijkt mij dat KPN dit moet oplossen, want ik heb de telefoon bij KPN gekocht, de telefoon is nog geen 4 maanden oud en ik heb ook een abonnement bij jullie. Graag een antwoord.
Welkom op het forum
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.