Ongeveer 3 weken geleden heb ik mijn nieuwe iPhone XS gekregen. Dat was een refurbished toestel. Ik heb inmiddels de ervaring dat de telefoon-connectie vaak wegvalt. Daardoor is bellen heel erg lastig. Heeft iemand hulp voor mij op dit punt?
Op de website van KPN staan vnl algemene tips die ik allemaal heb gedaan. De sim kaart deed het ook goed in mijn oude toestel (iPhone 8).
Bijkomend probleem is dat ik volgens de bij de XS geleverde brief binnen 7 dagen moest melden als iets mis was. Ik was echter niet direct in de gelegenheid het nieuwe toestel in gebruik te nemen en vervolgens was ook niet direct het euvel duidelijk. Ik zit nu dus later dan die 7 dagen maar hoop wel dat dit onder service/garantie valt…
Heeft iemand hulp?
Beste antwoord door Sanne van KPN
Bekijk origineel