Beantwoord

Kan een nr niet bellen maar wel appen.

  • 10 April 2020
  • 2 reacties
  • 1382 keer bekeken

Ik kan een bepaald nummer niet bellen vanaf mijn mobiel. Ik kan die persoon wel appen maar ook weer niet bellen via de app. Dit probleem treedt alleen op bij dit specifieke nr. 
ik ben niet geblokkeerd op die telefoon en op mijn telefoon is er met dat nr ook niks bijzonders. 
ik las over het zelfde probleem bij iemand anders, waarbij het “resetten van de aansluiting” door de provider en daarna herstarten van de telefoon het probleem oploste. 
ik hoor graag van u over mogelijke oplossingen. 
alvast bedankt!

icon

Beste antwoord door Alex van KPN 12 April 2020, 19:38

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Reputatie 7
Badge +24

Hi Hannooo, welkom op het forum. 

Dit probleem ik niet in deze vorm bij mobiele aansluitingen, overigens wel alles weer uit- en aangezet. Met bellen via de app bedoel je Whatsapp? Dat lukt ook niet? 

Zou je ook je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

 

Reputatie 7
Badge +24

Hannooo, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.