Vraag

SIM and Mobile Cancellation

  • 2 December 2020
  • 3 reacties
  • 33 keer bekeken
Y
Rank

Hello, I have ordered a new phone + SIM early November, but realised I have to cancel it if I do not have dutch passport. Bestelnummer: ******** was cancelled as I received a cancellation confirmation e-mail. (10-11-2020) However, I still have not received my payment back yet after 3 weeks. When can I expect to receive the money back and how can I know the process of now?

*Admin: moved your personal information to your private profile

Admin: topic verplaatst naar juiste board

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Bram van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

Welcome to the forum @Y.Cho! Could you please fill out your profile so I can see the status of your payment? As soon as i have the needed information I can check up on your payment and when you can expect it returned. :relaxed:

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
Y
Rank

Thank you for your replies Bram! I updated my profile, would you please check the process of my return payment as on profile, I cannot really explain what has happened. Great thanks in advance!

Bram van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +17

I've sent an email for you to the people behind the scenes that handle these payments. I will let you know the moment I get a response.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden