Beste KPN,
4 november heb ik mijn iPhone 12 pro besteld die uiteindelijk eind december pas geleverd is. Direct na levering heb ik het formulier ingevuld voor de actie van de airpods. Tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen. Zouden jullie kunnen kijken of dit alsnog goed doorgekomen is?
ik hoor het graag.
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt.
Beste antwoord door Maja van KPN
Bekijk origineelIk heb dezelfde vraag. De benodigde formulieren heb ik op 1 december jl. opgestuurd, tot op heden nog geen enkele reactie mogen ontvangen.
Het zou fijn zijn wanneer dit alsnog geregeld kan worden!
+20
Hi
Je aanvraag is goed binnengekomen maar ze beschikken nog niet over alle gegevens om hem in behandeling te kunnen nemen. Hier zou je op 28 december een mail over moeten hebben ontvangen maar uit je bericht maak ik op dat je die mail niet onder ogen hebt gehad 
Zou je je contract willen mailen naar kpn@consumercare.info? Daar staat alle informatie op die nodig is om je aanvraag te kunnen behandelen. Via de volg mijn bestelling- pagina kan je je contract downloaden, mocht je hem niet meer in de mail hebben 
Bedankt! Ik heb het contract gemaild.
+20
Top!
Ze doen er doorgaans ongeveer 3 werkdagen over om mails in behandeling te nemen, ik verwacht dus dat je halverwege volgende week meer gaat horen van ze
Hallo KPN,
Mijn vriend heeft in oktober zijn iPhone 12 bij jullie gekocht. Maar tot op heden na mailtje van jullie ontvangen te hebben dat de gegevens in goede order ontvangen zijn nog geen gehoor over de Apple Airpods. Ik hoor graag wanneer wij de Apple Airpods mogen ontvangen.
Groet, Merel Roozen
mijn vriend zijn nummer is:***
+20
Hi
Zou je vriend zijn contract willen mailen naar kpn@consumercare.info? Daar staat alle informatie op die nodig is om de aanvraag te kunnen behandelen. Via de volg mijn bestelling- pagina kan hij zijn contract downloaden, mocht hij hem niet meer in de mail hebben 
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
