Als ik gebeld wordt is het telefoonnummer van de beller NOOIT zichtbaar. Dit geldt voor mensen die in mijn telefoonboek staan, maar ook die ik niet ken. Als ik daarentegen iemand bel, is mijn nummer wel zichtbaar de ontvanger.
Ik dacht dan het aan de sim-kaart lag, maar vandaag heb ik een nieuwe sim-kaart ontvangen, geactiveerd e.d. Het probleem blijft zich voordoen.
In het verleden contact opgenomen met KPN om dit probleem op te laten lossen, maar ze kunnen mij niet helpen.
Op het forum van een andere provider (Simyo) lees ik dat verschillende mensen hetzelfde probleem hebben. Bij Simyo geven ze als antwoord
“Na de activatie is het nummer op het netwerk niet goed gekoppeld waardoor het nummer van je bellers hierdoor niet zichtbaar voor je. Mijn collega zal voor je recht zetten”
Welke afdeling binnen KPN kan dit probleem voor mij oplossen?
Beste antwoord door jorgo1967
Bekijk origineel