Welkom op het

KPN Forum

Recent online
Beantwoord

Toestel omruilen


Ik heb 1 week geleden een nieuw toestel gekregen tijdens het verlengen van mijn abonnement. Nu heb ik voor mat zwart gekozen terwijl ik achter af liever rose had gewild. Is dit nog mogelijk na het openen van de verpakking?
icon

Beste antwoord door Erik_ 12 januari 2017, 17:23

Hoi Hripsime, welkom op het forum! Omruilen kan niet, maar je kunt wel binnen 14 dagen na ontvangst van het toestel annuleren. Daarna kun je opnieuw verlengen met het toestel in de goede kleur. Hoe en waar je annuleert hangt er vanaf waar je verlengt hebt. Heb je dit in de winkel gedaan, dan moet je ook naar de winkel terug voor het annuleren en inleveren van het toestel. Heb je zelf online verlengt, of via de klantenservice, dan moet de annulering via de klantenservice. De snelste manier om dat te doen is bellen naar 0800-0105.

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 6
Badge +16
Hoi Hripsime, welkom op het forum! Omruilen kan niet, maar je kunt wel binnen 14 dagen na ontvangst van het toestel annuleren. Daarna kun je opnieuw verlengen met het toestel in de goede kleur. Hoe en waar je annuleert hangt er vanaf waar je verlengt hebt. Heb je dit in de winkel gedaan, dan moet je ook naar de winkel terug voor het annuleren en inleveren van het toestel. Heb je zelf online verlengt, of via de klantenservice, dan moet de annulering via de klantenservice. De snelste manier om dat te doen is bellen naar 0800-0105.

Reageer

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)