Vandaag is er op mijn nieuwe adres een monteur geweest ivm de verhuizing van telefoon, tv en internet. Nu blijft het beeld van de tv af en toe stil staan. Wat kan hier de oorzaak van zijn?
Beste antwoord door Lisa
Bekijk origineel
Reputatie 7
+17
Een reset van de Experiabox kan soms een oplossing bieden.Â
Heb je de ontvanger gewoon aangesloten met een kabel of met een draadloze verbindingsset?Â
Ik hoor graag van je.Â
Met kabel verbonden. Zal een reset eens proberen. Monteur heeft gekeken of internet het deed en telefoon en in die tijd heb ik de tv geïnstalleerd dus daar heeft hij niet naar gekeken.Â
Reputatie 7
+28
Hoe is situatie na de reset? Heb je nu wel een stabiel beeld?Â
Â
Nee geen stabiel beeld, lijkt wel erger te worden. Vandaag was er iemand op bezoek en die vertelde dat de oude telefoonlijn gebruikt is en daar zitten twee draden in en het had geïnstalleerd moeten worden op/met vier draden. Heb er geen verstand van maar denk dat ik KPN maar eens ga bellen want dit werkt niet.
Reputatie 7
+17
Nee geen stabiel beeld, lijkt wel erger te worden. Vandaag was er iemand op bezoek en die vertelde dat de oude telefoonlijn gebruikt is en daar zitten twee draden in en het had geïnstalleerd moeten worden op/met vier draden. Heb er geen verstand van maar denk dat ik KPN maar eens ga bellen want dit werkt niet.
Bedankt voor je reactie! Ik zie dat ik helemaal niet meer gereageerd hebt, hij is ondergesneeuwd ben ik bang. Bellen kan natuurlijk altijd, zij gaan, mits het verkeerd is aangesloten, een monteur aansturen voor je. Ik zie nog geen gegevens terug op je profiel dus kan helaas niet met je meekijken.Â
Reputatie 7
+17
Nee nog niet, zat midden in verhuizing. Ik neem morgen contact op met KPN.
Â
Reputatie 7
+17
Ik ben benieuwd naar de oplossing. FIjne dag en succes nog met de verhuizing!
Het was helemaal duidelijk dus er is een ticket aangemaakt voor de monteur.
Reputatie 7
+17
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.