De huiskamer

Leer de community beter kennen en stel jezelf voor. Een gezellige plek om te kletsen met elkaar over alles wat niet perse met KPN te maken heeft

  • 587 Topics
  • 11,485 Reacties

Hiep hiep hoera! Spotify mag zijn rijbewijs halen

  • 2
  • 0

Een virtueel bezoekje achter de voordeur: hoe kijk jij televisie?

  • 13
  • 47

Zondag 31 maart: Wereld Back-up dag!

  • 6
  • 21

587 Topics

1
Nieuwkomer
1555Nieuwkomer
geplaatst in De huiskamer

Passieve rol van KPN bij de bestrijding van internationale telefonische scams

Die vage berichtjes vanaf 1555. Een betaaldienst rond ams die pas boven komt drijven na blokkeren van betaaldiensten.En dan de vage respons op klantvragen hierover:” ja dan zal een andere gebruiker een typefout gemaakt hebben en nu op zijn sms wachten” Heel dubbelfout als anderen op jouw nummer sms diensten kunnen starten door een typefout. En dan toch vaag blijven over deze dienst. als provider heb je Verantwoordelijkheden ( moeilijk - te verteren- woord misschien maar wel belangrijk in klantvertrouwen. Dat volgens het spreekwoord gaat te paard en -indien terugkomt- dit te voet doet.Dit gaat ook op voor de duidelijk commercieel gekozen passieve rol van KPN bij de bestrijding van internationale telefonische scams. Als oud PTT/KPN er weet ik dat eenvoudig gebrom van deze scams kan vinden en blokkeren. Indien je klaagt over de diensten dan wordt de klant het bos ingestuurd; kiest KON bewust voor eigen call completion inkomsten ten koste van haar vele klanten. Benieuwd waarom dit niet als

1
1
Nieuwkomer
1 maand geleden
Shyrin van KPN
Community manager
Shyrin van KPNCommunity manager
gepubliceerd in De huiskamer

We gaan voor een Gouden Loeki! Stem op Louis

 De verkiezing van de Ster Gouden Loeki komt eraan. @RBxx  had het al gezien: we zijn weer genomineerd. Na brons vorig jaar gaan we dit jaar voor goud! Jouw stem helpt hierbij. De Ster Gouden Loeki verkiezing is dé reclameprijs van Nederland. De Oscar of Emmy onder de Nederlandse TV-commercials en net als Barbie of Miley Cyrus willen wij het dan winnen ook. Dat winnen werkt met stemmen door het publiek. Stem op KPNSter Gouden Loeki Jouw stem is goud waard, dus breng het uit en vergeet niet om deze te bevestigen via de ontvangen mail. Zet Louis op nummer 1 en kies wijs voor de nummer 2 en 3. Help je ons mee? Want zeg nou zelf: wie draagt de lamp nou beter dan onze eigen KPN kat?Wij zijn met deze commercial genomineerd: herken je hem nog?  Stem je ook? Daar zijn we héél blij mee! Jaarverkiezing Ster Gouden Loeki

1822
Shyrin van KPN
Community manager
1 maand geleden
Jeroen van KPN
Moderator
Jeroen van KPNModerator
gepubliceerd in De huiskamer

Mening gevraagd: nieuwe rubriek "Ask me anything"

We spelen met het idee om een nieuwe rubriek te beginnen op het forum: Ask me Anything!Voordat we hier mee gaan beginnen, horen we graag van jullie, onze communityleden, of er interesse is in zo’n rubriek. Vul dan ook de poll in!Tevens zijn we erg benieuwd over welke onderwerpen jullie graag meer willen weten! Noem je onderwerpen dan ook hieronder in een reactie. 

1105
huistijger
Superuser
1 maand geleden
Shyrin van KPN
Community manager
Shyrin van KPNCommunity manager
gepubliceerd in De huiskamer

Fijne Valentijnsdag!

 

977
Noordzee
Superuser
1 maand geleden
Spike11
Deelnemer
Spike11Deelnemer
gevraagd in De huiskamer

Ik wil graag mijn oude forumnaam terug maar deze is al in gebruik

hallo ledenIn het verleden heb ik een forumnaam gehad en ben ong half jaar geleden overgestapt maar door de problemen daar weer terug naar kpn.Zou graag mijn naam weer terug hebben maar geeft aan is al in gebruik.Weet niet als je overgestapt hoelang deze naam nog blijft bestaan  dus dit zou miss mijn naam kunnen zijn. Is er een moderator die mij bij kan praten?? 

8
R
Topper
1 maand geleden
WMG-N
Wijsgeer
WMG-NWijsgeer
gevraagd in De huiskamer

Melding "Geen toegang tot webpagina, in "De Huiskamer"

Ik volg het forum “De Huiskamer” en krijg dus altijd een email als er een nieuwe topic is geopend. Maar recentelijk kreeg ik een email maar toen ik op deze email klikte kreeg ik de melding “Je hebt geen toegang tot deze pagina”.https://forum.kpn.com/topic/show?tid=610322Wat is hier aan de hand ?  

9
N.N.
Wijsgeer
1 maand geleden
juraini
Deelnemer
jurainiDeelnemer
geplaatst in De huiskamer

Feestje organiseren

Hallo Allen, Via deze weg zou k graag met KPN en Ziggo een feestje willen organiseren. Groet, Juraini

10
Sanne van KPN
Moderator
1 maand geleden
Shyrin van KPN
Community manager
Shyrin van KPNCommunity manager
gepubliceerd in De huiskamer

Dwaling op donderdag 29 februari 2024

Eens om de vier jaar telt de maand februari 29 in plaats van 28 dagen: vandaag is de dag! We vieren het met een spelletje op donderdag 😃!We hebben op kantoor een voorraadpot en hoewel het nog lang geen Pasen, is de pot al wel gevuld met paaseitjes: De vraag van deze week: raad eens hoeveel paaseitjes er in deze voorraadpot zitten? 

16219
Shyrin van KPN
Community manager
1 maand geleden
C
Nieuwkomer
CharlyB_Nieuwkomer
gevraagd in De huiskamer

Goed geholpen door klantenservice, rest kan er wat van leren

Net voor de 6e keer sinds vorige week met de klantenservice over mijn kapotte. Nog steeds is mijn probleem niet opgelost, maar de vriendelijkheid en bereidbaarheid om te helpen van klantenservice medewerkster was een verademing. Al 5 dagen wordt mij beloofd dat ik terug wordt gebeld, en elke nieuwe dag kreeg ik te horen "sorry dat het niet is gelukt, maar morgen wordt je gegarandeerd gebeld" of werd me zelfs een monteur beloofd. Deze mevrouw was de EERSTE die me geen valse beloftes gaf, en toen ik vroeg of ik (zoals vanochtend weer beloofd) vandaag nog gebeld zou worden, zei ze dat het eerlijk gezegd waarschijnlijk niet meer ging gebeuren. Nog steeds super gefrustreerd, maar ben nog geen enkele keer zo goed geholpen. Ik weet niet meer wie ik aan de lijn had, maar zeg maar tegen de manager dat haar collega's nog wat van haar kunnen leren.

2
Jeroen van KPN
Moderator
1 maand geleden
I
Nieuwkomer
IngridGarnierBergmanNieuwkomer
geplaatst in De huiskamer

Compliment voor KPN monteur Gerrit

Ik wil hierbij nogmaals onze welgemeende complimenten doorgeven aan jullie monteur, Gerrit  Sch.......die vandaag 3x bij ons thuis is geweest, geen pauze heeft genomen en in zijn eigen tijd terug kwam met toestemming van zijn leidinggevende om ons te helpen met een probleem wat eigenlijk de taak was geweest van Odido, waar wij ruim 2 weken zonder internet zaten en zij steeds de schuld bij een ander neerlegde. Jullie superrrrr held Gerrit heeft ons zo enorm geholpen om ons vandaag aangesloten te krijgen op het KPN netwerk terwijl dit eigenlijk pas in maart zou ingaan. Wij zijn zo enorm blij hiermee. Wat een kanjer, zo gedreven en zo'n warm persoon en zo kundig. Echt een vakman die zijn werk verstaat en er ook nog plezier in heeft.  Wat zullen jullie trots zijn om hem in dienst te hebben. Hartelijke groeten van een zeer tevreden klantRob en Ingrid Garnier 

5
I
Nieuwkomer
1 maand geleden
PeterG
Superuser
PeterG
geplaatst in De huiskamer

Beurs op 17 februari voor liefhebber oude radio techniek

Op 17 februari is de eerste vintage & techniek beurs. Onder meer is de eerste mono dj tafel van Hilversum 3 te zien. Deze is van 1971 tot en met 1975 in gebruik geweest.DJ's die deze tafel ook echt gebruikt hebben zullen op de beurs hier programma's op maken. Dat zijn Joost den Draaijer, Felix Meurders, Herman Stok en Edvard Niessing.De beurs is in De Spil in Nieuwleusen. Lees meer op radiowereld.nl.

17
driemaster
Wijsgeer
1 maand geleden
Shyrin van KPN
Community manager
Shyrin van KPNCommunity manager
gepubliceerd in De huiskamer

Poll: Ik wil graag kunnen kiezen welke reclames ik zie op tv

Ik wil jullie aandacht graag vragen voor een nieuwe poll, deze keer over het onderwerp “reclame kijken”.De vraag gaat over de relevantie van reclames, maar uiteraard kunnen we het ook hebben over wat er belangrijk is voor jou bij het bekijken van reclame (creativiteit, relevantie, lengte)? Wat vind jij van reclame op TV, online platforms en sociale media? En beïnvloeden reclames jouw aankoopbeslissingen? Zijn er specifieke reclameformats die je aanspreken of juist afstoten? Ik kijk uit naar jullie stemmen en reacties! 

39828
Marcia van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Shyrin van KPN
Community manager
Shyrin van KPNCommunity manager
gepubliceerd in De huiskamer

13 februari: Wereld Radio Dag

Ik weet dat we een aantal gepassioneerde radioliefhebbers in onze community hebben die de kracht van radio waarderen. Gefeliciteerd met vandaag: 13 februari, Wereld Radio Dag! Het is een dag ingesteld door UNESCO om het belang van vrije en onafhankelijke radio te benadrukken. En dat radio nog altijd een tijdloos medium is en kracht heeft, las ik op Radiowereld:Volgens organisator Unesco bereikt radio nog altijd ruim 90% van de wereldbevolking. Naar schatting zijn er meer dan 40.000 radiostations. BronMooie vraag van de dag, hier op kantoor, niemand wist namelijk het juiste percentage te raden 😝!Naar schatting zijn er meer dan 40.000 radiostations, maar in Alabama is er één tijdelijk uit de lucht. Onbekenden hebben daar een 60 meter hoge zendmast gestolen. Je leest hier het volledige artikel: Onbekenden stelen 60 meter hoge zendmast in Alabama, 'Hoe bedoel je de mast is weg?'Het is een hele opmerkelijke diefstal, waarvan ik mij afvraag wat de reden is achter zo’n gedurfde actie. En waa

51738
Denise van KPN
Moderator
2 maanden geleden
K
Nieuwkomer
Kristian 1985Nieuwkomer
geplaatst in De huiskamer

Feedback op reclame kpn

Beste KPN,Ik heb geen vraag of probleem, maar wilde even laten weten dat ik het ontzettend goed vind dat jullie een reclame laten zien hoe je moet omgaan met sexting. Jullie zullen vaak kritiek krijgen op dit forum, of lastige vragen, darom nu ook echt een mooi en gemeend compliment. Gisteravond kwam ik hem tegen en vanavond weer. Mooi dat jullie dit doen en hiervoor tijd en geld investeren. Ik wist niet hoe ik het op een andere manier aan jullie moest kenbaar maken, daarom heb ik gebruik gemaakt van dit platform. Het maakt mij trots als ik zo'n reclame filmpje zie, dat mijn telefoonabonnement bij jullie is aangemaakt. Bedankt! Met vriendelijke groet,Kristian 

2
Paul van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Shyrin van KPN
Community manager
Shyrin van KPNCommunity manager
gepubliceerd in De huiskamer

Dubio na donderdag 15 februari

Ik heb deze week nog geen nieuwe dwaling gezien, dus ik pak het stokje over! Het is een muzikale dubio om een beetje in het thema van Wereld Radio Dag te blijven!Stel je voor…! 🥁Je kunt alleen nog maar één nummer beluisteren voor de rest van je leven! 🤔Kies je voor een tijdloze klassieker die altijd geweldig blijft of ga je voor je huidige favoriete nummer?Ik ben benieuwd naar je keuze en natuurlijk ook wat het nummer van jouw keuze is, dus deel vooral een linkje!  

705
WMG-N
Wijsgeer
2 maanden geleden
Andries van Bed
Deelnemer
Andries van BedDeelnemer
geplaatst in De huiskamer

Mijn evaluatie van KPN tijdens het afgelopen jaar

In het afgelopen jaar heeft KPN belangrijke stappen gezet. Er zijn zowel successen als verbeterpuntjes. Ik heb deze even voor mezelf op een rijtje gezet, en nuttig om te delen. Ik doe dit op PERSOONLIJKE TITEL. En op basis van mijn recht op vrijheid van meningsuiting. Positieve aspecten:1. Uitbreiding van 5G-netwerk: KPN heeft aanzienlijke vooruitgang geboekt in de uitbreiding van haar 5G-netwerk, waardoor klanten kunnen profiteren van snellere en betrouwbaardere connectiviteit.2. Investeringen in duurzaamheid: KPN heeft haar inspanningen op het gebied van duurzaamheid geïntensiveerd door te investeren in groene energiebronnen en het verminderen van de ecologische voetafdruk van haar activiteiten.3. Klantgerichte innovatie: Het bedrijf heeft zich gericht op klanttevredenheid door innovatieve producten en diensten aan te bieden, zoals verbeterde bundelaanbiedingen, hippe televisiekanalen en klantenservice via digitale kanalen.4. Glasvezeluitbreiding: KPN heeft het afgelopen jaar aanzien

1
Maja van KPN
Moderator
2 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Daniel SingelenbergNieuwkomer
gevraagd in De huiskamer

Slecht taalgebruik KPN, kan dit aangepast worden?

Wanneer stopt KPN eindelijk eens met dat slordige taalgebruik in de communicatie met de klant? Heeft dan werkelijk niemand meer behoorlijk taalonderwijs genoten op de middelbare school? Je kijkt natuurlijk naar een programma, of je ziet een programma! ‘Kijken’is een wederkerig werkwoord, correct grammaticaal taalgebruik voegt daar dus altijd het woordje naar aan toe. Sinds wanneer wordt de norm in het taalgebruik bij kpn bepaald door medewerkers die vroeger op school kennelijk niet hebben opgelet en ook nooit een boek lezen? Dit soort domheid verlaagt natuurlijk het imago van kpn!

5
huistijger
Superuser
2 maanden geleden
PeterG
Superuser
PeterG
geplaatst in De huiskamer

Waar blijft het verbod op dieren knuffels, PETA?

Woke schiet door: PETA: draaimolen dieren leert kinderen dat dieren voor vermaak zijn.Ligt het nou aan mij? Dieren knuffel leren kinderen toch veel meer dan die in draaimolens dat dieren voor het vermaak van de mens zijn?Om nog maar te zwijgen over de dieren spaarkaarten van de Lidl. Dat mag dan ook niet als je consequent bent PETA. Maar ja, dan maak je je helemaal belachelijk natuurlijk. 

2
Marcia van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Shyrin van KPN
Community manager
Shyrin van KPNCommunity manager
gepubliceerd in De huiskamer

Maak van onze kat Louis een Loeki!

Onze kat Louis is maar liefst twee keer genomineerd voor de Ster Gouden Loeki! Stem op onze Louis op Jaarverkiezing Ster Gouden Loeki 😍Kan je, net als wij, ook geen genoeg krijgen van Louis? Maak dan van Louis een Loeki! We zijn met deze commercials genomineerd: KPN GlasvezelKPN Unlimited Je kunt nu stemmen op de commercials KPN Glasvezel én Unlimited op Jaarverkiezing Ster Gouden LoekiStem je ook? Vinden wij héél leuk!💚

237025
RBxx
Superuser
2 maanden geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPNModerator
gepubliceerd in De huiskamer

Dwaling op donderdag 8 februari

De eer is aan mij deze week. En aangezien ik zelf nogal van puzzels houd, is het deze week weer puzzeltijd 😄 'k Heb drie verschillende soorten uitgezocht zodat er hopelijk voor iedereen iets bij zit. LogicaWe gaan bij Bistro Groeneveld op het terras zitten. Maar helaas is het menubord een beetje beschadigd geraakt. Kun jij uitvogelen hoeveel een kop koffie kost?Soep 4 Biefstuk 8 Quiche 6 Cake 4 Koffie ...  CijfersTijdens je wandeling door het Drentse heidelandschap kom je een schapenstal tegen waar men bezig is met schapen scheren. Door een lage kier kun je naar binnen kijken, maar het is onduidelijk hoeveel mensen en schapen er precies in de stal zijn. Op den duur weet je te tellen dat er in totaal 12 hoofden/koppen zijn, en 44 benen/poten.Hoeveel mensen en hoeveel schapen zijn er in de stal? ConcentratieKleurtjestijd! Er zijn vier blauwe blokjes, vier groene blokjes, vier rode blokjes en vier gele blokjes. Verdeel deze zo over het 4x4 grid dat elke kleur slechts 1x vo

12410
RBxx
Superuser
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MargolletjeNieuwkomer
gevraagd in De huiskamer

Goede hulp vanuit KPN na een storing!

Hallo, zaterdag was er een storing in ons postcodegebied. Gelukkig weer snel verholpen. Bij ons werkte alles prima, maar servicelampje bleef branden. Gezocht op kpn wat te doen...ook dat hielp niet. Vanmorgen maar even gebeld en jullie medewerker, helaas ben ik zijn naam vergeten, heeft uiteindelijk van jullie kant af ons modem weer herstart. En...groen licht. Echter na een kwartier had ik geen internet meer op tablet en zag dat ik een heel ander wifi netwerk had. Dit is vorig jaar een keer gebeurd en 2 dagen geen tv etc, dus: bellen maar weer. Ik, 69, word hier altijd een beetje zenuwachtig van. Ramona heeft ons toen super goed geholpen en uiteindelijk hadden we ons eigen wifi adres weer! Dank je wel ramona voor je hulp. Dus weer een blije klant. Groetjes Jan en margo

1
Thomas van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Denise van KPN
Moderator
Denise van KPNModerator
gepubliceerd in De huiskamer

Dwaling op 2 februari

Een dagje later dan normaal, maar dat mag de pret niet drukken.Vandaag gaan we 3 moorden oplossen. Iedere verdachte is te vinden in een locatie met een moordwapen. Maar er is maar 1 verdachte de moordenaar. Het is aan jou om uit te vinden wie daadwerkelijk de moordenaar is, waar de moord gepleegd is en met welk wapen.Ik zet alle informatie die je nodig hebt om iedere moord op te lossen onder spoilers, zodat het niet een grote lap tekst wordt. Dat houdt het allemaal wat overzichtelijker.Vergeet niet om jouw antwoorden in het wit te plaatsen zodat anderen ook een kans hebben om zelf met de oplossing te komen.We beginnen makkelijk. Succes! De kunst van de moordVerdachtenKapitein Lei: Een echte astronaut. De eerste vrouw die naar de duistere kant van de maan is gereisd en ook de eerste verdachte in de moord van haar copiloot. 5’5” | linkshandig | donker bruine ogen | donker bruin haar Bisschop Blauw: Bisschop in een lokale kerk. Ze staat erom bekend te bidden voor zowel haar vrienden als h

23910
Erik van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Shyrin van KPN
Community manager
Shyrin van KPNCommunity manager
gepubliceerd in De huiskamer

KPN Spreekbeurt: wat wordt jouw verhaal over het netwerk van Nederland?

Zo nu en dan krijgen wij de vraag om meer informatie over KPN voor een spreekbeurt. Een spreekbeurt houden is altijd spannend. Met onze nieuwe spreekbeurt over internetten, bellen en de nieuwste uitvindingen over digitalisering wordt het leuker en makkelijker! Een paar jaar geleden hield Fenna, toen 11, een spreekbeurt over KPN. 'Mijn moeder werkt bij KPN en ik vond het leuk en ook interessant om meer te weten te komen over internetten en telefoneren', vertelt ze enthousiast. Het werd de opmaat naar de ontwikkeling van een speciale spreekbeurt omgeving over KPN. Fenna heeft alles nog zelf uitgezocht, vroeg haar moeder de oren van het hoofd en ging op zoek naar informatie. 'Ik ben zelfs nog naar het Houweling museum geweest om meer te weten te komen over de geschiedenis. Als ik de spreekbeurtpagina had kunnen gebruiken was het minder uitzoeken geweest, alles staat daar nu superhandig bij elkaar. Ik ben best trots dat mijn spreekbeurt er ook een beetje voor gezorgd heeft dat die pagina e

24215
erikje2014
Slimmerik
2 maanden geleden
A
Anonymous
geplaatst in De huiskamer

Privacy en datahandel met onze gegevens

Voor wie het enigszins gevolgd heeft, er is discussie over KPN die gegevens van ons klanten doorgeeft aan een derde partij (Experian) die deze gegevens dan weer doorleveren/verkopen.Ik heb me daar in verdiept, omdat KPN duidelijk aangeeft dat onze gegevens niet verkocht worden.in het het privacystatement wordt dit anders geforumuleerd, tot “KPN zal de gegevens niet verkopen” wat op zich juist is. Maar in de ogen van RTL en juristen niet helemaal juist is, als je de gegevens eerst weggeeft en dan laat verkopen. Maar dat terzijde.Experian vindt dat er een “gerechtvaardigd belang”  om onze gegevens te beheren en te delen, en deze data tot 8 jaar te bewaren. In Belgie is nu een uitspraak van de rechter dat dit belang er niet is:https://ellentimmer.com/2024/01/28/datahandel-10/ Ik hoop dat dit in NL ook snel helder wordt en KPN inziet dat wij een als klanten excuus verdienen en misschien zelfs een lijst van bedrijven/klanten van Experian krijgen waaraan onze gegevens zijn verstrekt. Dat ter

10
A
2 maanden geleden
XS4-Arjan
Wijsgeer
XS4-ArjanWijsgeer
gepubliceerd in De huiskamer

Dubio op donderdag 25 januari 2024

Goedemorgen allemaal,Hierbij een nieuwe Dubio, je moet kiezen Óf je raakt al je geld kwijt Óf je raakt al je foto’s kwijt (echt alle, ook je backups) Heel benieuwd naar je antwoord (en motivatie natuurlijk 😉)

12613
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
2 maanden geleden
Forumvoorwaarden