Beste KPN,
ik zie bijna dagelijks tv reclames voor kpn abonnementen met super WiFi. Ik ben al vele jaren klant van kpn met ook KPN compleet. Dit betekent 2 mobiele abonnementen, iTV en internet van KPN. Over het mobiele abonnement ben ik zeer tevreden. In huis is het een ander verhaal. Het WiFi signaal bij ons in huis is slecht. Soms moet ik overschakelen naar 4G om normaal met mijn telefoon te werken. Ook valt het beeld op mijn smart tv vaak weg. Monteurs van u hebben al vastgesteld dat het signaal niet optimaal is maar konden niet veel voor ons betekenen.
Mijn vraag is waarom KPN trouwe klanten laten modderen met een slecht signaal in huis en waarom deze niet in aanmerking komen voor de uitbundig geprezen Super WIFI die nieuwe klanten gratis aangeboden wordt.
Ik overweeg met tegenzin(als trouwe KPN klant) om voor mijn tv signaal over te stappen naar Ziggo.
Kunt u nog iets voor mij betekenen?