Na de stille dood van Telfort overgegaan naar KP*
3 maanden bezig om 2 contracten te laten aanpassen. waarvan kp* de fout heeft gemaakt.
Die ik ook niet heb afgesloten na de verlenging na Telfort. gaat mij meer om het principe.
wat ik op papier heb staan wil ik betalen. ik heb hier al te veel tijd aan besteed.
Dus teleur gesteld in KP*
Beste antwoord door Loes_
Bekijk origineel
+6
Hoi
Beste Loes, hebben meerdere collega's hier over gesproken. niemand neemt echt de moeite om dit echt op te lossen. wat een tijd gaat hier in verloren.
ik heb gekozen voor een abbo van 17,50 met 5,- korting dat naar aanleiding email van kpn, is tijd voor de verlenging. hier over eerst gebeld met verkoop service mobiel en die kon mij voor 13,50 een abbo aanbieden. online kwam ik op 12,50 nog gevraagd hoe dat kan. wist zij niet 2x abbo ofgesloten voor 12,50. in de verlenging van telfort. kreeg na ingaan van nieuw obbo gelijk een factuur van € 27,50 <<« :-(
dat is € 15 x 2 = € 30,- gewoon gestolen van mij, zo zie ik dat.
Hussel Mobiel
* KPN Hussel | ||||||||||||||||||||||
Even in de verlenging van het bericht bestelling nr 2
Dit hebt u gekozen |
| Uw bestelling Bestelnummer: 20042896325161 |
| Abonnement |
|
| € 22.50 |
| |
| |
| -€ 5.00 |
| Extra's | -€ 2.50 |
| -€ 2.50 |
Abonnement
Periode 22.07 - 21.08
Hussel 5 GB en onbeperkt bellen/sms 27,50
Korting zolang je abonnement loopt -5,00
Welkomstkorting -2,50
20,00
Verbruik Aantal Volume Bundelverbruik Te betalen
Periode 22.06 - 21.07
Bellen binnen Nederland 18 46:00 min 46:00 min -
Sms-berichten 1 1 -
Internetverbruik in Nederland 23 1.000 MB 1.000 MB -
0,00
Totaal 06 XXXXXXXX5 20,00
+6
Bedankt voor de toelichting en de screenshots
+6
Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!
Ik heb 3 dagen geleden een bericht gestuurd.
profiel aangepast, had je ook kunnen zien :-(
Kpn
steel nu ook nog eens mijn tegoed aan MB. van afgelopen dagen K. * . T KPN
Beste is om maar aangifte te doen van DIEFSTAL.
Fuck KPN
Ik ben een zeer teleurgestelde gefrustreerde KPN KLANT. Alles na de overname van Telfort met obbonement verlenging ij kpn voor de komende 20 maanden.
Is er nog een knappe KPN Kanjer die echt de moeite neemt voor mij. Zodat ik de komende 20 maanden. wel de juiste facturen krijg wat ik heb afgesloten.
Met vriendelijke groet,
De teleurgestelde gefrustreerde KPN KLANT Dave
Dit hebt u gekozen |
| Uw bestelling Bestelnummer: 20042851645796 |
| Abonnement |
|
| € 22.50 |
| |
| |
| -€ 5.00 |
| Extra's | -€ 2.50 |
| -€ 2.50 |
* KPN Hussel
De getoonde KPN Hussel korting en voordelen zijn een indicatie. Hieraan kunt u geen rechten ontlenen. Als uw aanvraag voldoet aan de KPN Hussel Voorwaarden dan vindt u de exacte KPN Hussel korting terug op uw (eerste) facturen voor Thuis en/of Mobiel.
Even in de verlenging van het bericht bestelling nr 2
Dit hebt u gekozen |
| Uw bestelling Bestelnummer: 20042896325161 |
| Abonnement |
|
| € 22.50 |
| |
| |
| -€ 5.00 |
| Extra's | -€ 2.50 |
| -€ 2.50 |
en dit staat in mijn Kpn
Kosten per maand
Dit is niet wat ik heb afgesloten zie bevestiging email's op 28-04-2020 en 28-04-2020
Ok, zie ik in deze maand dat de overgebleven mb. alle tegoed in mb weg zijn.
Met vriendelijke groet,
De teleurgestelde gefrustreerde KPN KLANT Dave
+19
Heeft u al een faktuur gehad?
Ja al 6 stuks
+19
En die klopt ook niet met de orderbevestiging?
+24
En dan reageert u nu pas? Na 6 facturen? De Husselkorting is niet mee gerekend. Een KPN medewerker kan die wel met terugwerkende kracht crediteren denk ik.
Abonnement
Periode 22.07 - 21.08
Hussel 5 GB en onbeperkt bellen/sms27,50
Korting zolang je abonnement loopt -5,00
Welkomstkorting-2,50 20,00
Gaat fout in deze regel
Hussel 5 GB en onbeperkt bellen/sms27,50
Ik heb niet voor 27,50 en ook niet voor 22,50 Abonnement afgesloten maar voor 17,50. plus € 5 korting = 12,50.
+19
Een medewerker van kpn pakt dit op. Doorgaans reageren ze binnen 48uur na het plaatsen van je bericht maar het is druk. Kan wat langer duren maar komt zeker goed. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag.
Even terug
En dan reageert u nu pas? Na 6 facturen? De Husselkorting is niet mee gerekend. Een KPN medewerker kan die wel met terugwerkende kracht crediteren denk ik.
IK ben al bezig vanaf de eerste factuur en ruim 40 uur verder en diverse medewerkers verder.
Vandaar
De teleurgestelde gefrustreerde KPN KLANT Dave
+24
Abonnement
Periode 22.07 - 21.08
Hussel 5 GB en onbeperkt bellen/sms27,50
Korting zolang je abonnement loopt -5,00
Welkomstkorting-2,50 20,00
Gaat fout in deze regel
Hussel 5 GB en onbeperkt bellen/sms27,50
Ik heb niet voor 27,50 en ook niet voor 22,50 Abonnement afgesloten maar voor 17,50. plus € 5 korting = 12,50.
Nee, u heeft niet afgesloten voor € 12,50. Dat klopt niet. 5 gb data kun je onmogelijk voor € 12,50 krijgen bij KPN. Dat bestaat niet.
Die € 12,50 staat ook niet genoemd in uw tweede reactie. Daar staat € 17,50. Geen € 12,50.
U heeft een abonnement afgesloten voor € 27,50. Daar gaat 5 euro korting van af zolang uw abonnement loopt. En 5 euro husselkorting. Maakt € 17,50. Dit staat ook in het groen vermeld in uw 2de reactie.
+24
5 gb voor € 12,50 ga je misschien bij een prijsvechter zoals Lebara redden ofzo. Niet bij KPN.
Abonnement
Periode 22.07 - 21.08
Hussel 5 GB en onbeperkt bellen/sms27,50
Korting zolang je abonnement loopt -5,00
Welkomstkorting-2,50 20,00
Gaat fout in deze regel
Hussel 5 GB en onbeperkt bellen/sms27,50
Ik heb niet voor 27,50 en ook niet voor 22,50 Abonnement afgesloten maar voor 17,50. plus € 5 korting = 12,50.
Nee, u heeft niet afgesloten voor € 12,50. Dat klopt niet. 5 gb data kun je onmogelijk voor € 12,50 krijgen bij KPN. Dat bestaat niet.
Die € 12,50 staat ook niet genoemd in uw tweede reactie. Daar staat € 17,50. Geen € 12,50.
U heeft een abonnement afgesloten voor € 27,50. Daar gaat 5 euro korting van af zolang uw abonnement loopt. En 5 euro husselkorting. Maakt € 17,50. Dit staat ook in het groen vermeld in uw 2de reactie.
Even goed lezen :-) die 27,50 Komt uit de hoge hoed van KPN
De teleurgestelde gefrustreerde KPN KLANT Dave
+24
€ 27,50 is de prijs van uw abonnement zonder kortingen.
Ik zie toch echt 22.50 staan zonder korting in de screenshot, zie nergens 27.50 staan.
+6
+24
Hier is wel eens meer verwarring over. Een 5 GB data abonnement kost € 17,50 per maand. Geen € 12,50 of € 13,50.
Wat betreft uw tegoed: bij Telfort werden je de overgebleven mb's meegenomen naar de volgende maand. KPN heeft dit niet. Je begint elke maand met 5 GB data. Ongeacht hoeveel je er van opgemaakt hebt de vorige maand.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
