Ik heb op 07/01-2020 mijn digitenne af laten sluiten. Dezelfde dag werd alles afgesloten behalve NPO 1,2 en 3 en de regionale zender terwijl ik wel voor de volle maand € 22,-voor alle zenders betaald had. Hoe wordt dit gecompenseerd?
Vr.Gr.
F.E.Lenderink.
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineel
+21
Hi
De facturen worden vaak op de 1e van de maand gemaakt, en daarna op een bepaalde datum toegestuurd. Omdat je op 7 januari Digitenne hebt opgezegd, is dit langs elkaar heen gegaan. Maar dit zal zeker gecorrigeerd worden. Indien het gaat om alleen een Digitenne abonnement dat helemaal opgezegd is, krijg je een teruggave op wat normaal gesproken de incassodatum was. Dus in plaats van een betaling (omdat het opgezegd is), krijg je de kosten van 8 januari tot en met 31 januari teruggestort.
Ik wil je vragen om dat even af te wachten. Dit topic blijft gewoon open, en heb je eind februari geen teruggave van ons gekregen dan trek je mij even opnieuw aan mijn mouw!
Dat is dan keurig geregeld. dank je wel voor de informatie!
Vriendelijke groet,
FRITZ.
+21
Susan,
De nota ontvangen, was allemaal keurig geregeld, de Digitenne werd niet meer in rekening gebracht en ook de restitutie was erin verwerkt. Netje geregeld van de KPN. Dank je wel voor je inbreng!
Groet,
FRITZ.
+21
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
